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Problème de son et vidéo

Résolu/Fermé
Scarecrow - 18 déc. 2010 à 14:08
kaneagle Messages postés 85568 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 janvier 2025 - 19 déc. 2010 à 11:38
Bonjour,

J'avais un problème son qui je pensais était résolu mais ce n'est pas le cas (https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20157480-plus-de-sons-meme-systeme
Lorsque je regardais un film, le son était saccadé, j'ai dés lors décidé d'aller sur https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 afin de voir s'il n'y avait pas un pilote que je devais installer. J'ai installé le driver son( Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: oem9.inf | Classe: media | Version: 5.10.0.6235 | Date: 02/11/2010) ainsi que un driver graphique (Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem20.inf | Classe: display | Version: 6.14.10.4926 | Date: 15/02/2008 ). Résultat, je n'ai plus de son (même plus système) et je ne sais plus lire certaines vidéos...

Merci d'avance pour votre aide.

15 réponses

Réponse 1 / 15
kaneagle Messages postés 85568 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 janvier 2025 14 372
18 déc. 2010 à 14:12
Bonjour,

Télécharge et installe --> AIDA64 extreme, ensuite pour le rapport regarde --> ici, copie et colle-le dans ton prochain post. Pour le rapport, arrête --> après le DMI.

PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.
0
Réponse 2 / 15
Scarecrow
18 déc. 2010 à 14:39
Bonjour kaneagle,

voici le rapport:
--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v1.20.1150/fr
Module de test 2.6.328-x32
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur F***-1000HE
Générateur C
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP RTM)
Date 2010-12-18
Heure 14:37


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système PC multiprocesseur ACPI (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 8.0.6001.18702 (IE 8.0)
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système F***-1000HE
Nom de l'utilisateur C
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2010-12-18 / 14:37

Carte mère:
Type de processeur Intel Atom N280, 1441 MHz (10 x 144)
Nom de la carte mère Asus Eee PC 1000HE
Chipset de la carte mère Mobile Intel Calistoga-GSE i945GSE
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Corsair CM2GSDS800D2 2 Go DDR2-800 DDR2 SDRAM (5-5-5-12 @ 400 MHz) (4-4-4-8 @ 266 MHz)
Type de BIOS AMI (06/24/09)
Port de communication Port de communications Bluetooth (COM3)

Moniteur:
Carte vidéo Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Family (224 Mo)
Carte vidéo Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Family (224 Mo)
Accélérateur 3D Intel GMA 950
Moniteur Digital Flat Panel (1024x768) (12003)
Moniteur Digital Flat Panel (1024x768) (12003)
Moniteur Digital Flat Panel (1024x768) (12003)

Multimédia:
Carte audio Realtek ALC269 @ Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [B-0]

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) ICH7-M Family Serial ATA Storage Controller - 27C4
Disque dur ST9320421AS (320 Go, 7200 RPM, SATA-II)
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 200.4 Go (37.0 Go libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
Souris Elantech Smart-Pad

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-22-43-86-25-9E
Carte réseau Atheros AR8121/AR8113/AR8114 PCI-E Ethernet Controller
Carte réseau Atheros AR928X Wireless Network Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])

Périphériques:
Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
Contrôleur USB2 Intel 82801GBM ICH7-M - Enhanced USB2 Controller [B-0]
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Périphérique vidéo USB
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

DMI:
Distributeur du BIOS American Megatrends Inc.
Version du BIOS 0902
Fabricant du système ASUSTeK Computer INC.
Nom du système 1000HE
Version du système x.x
Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère ASUSTeK Computer INC.
Nom de la carte mère 1000HE
Version de la carte mère x.xx
Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis ASUSTek Computer INC.
Version du châssis x.x
Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook
Sockets mémoire (Total/Libres) 1 / 0
0
Scarecrow
18 déc. 2010 à 14:46
La vidéo semble marcher mais j'ai toujours le problème de son...
0
Scarecrow
18 déc. 2010 à 15:14
Vidéo youtube laggent...
0
Réponse 3 / 15
kaneagle Messages postés 85568 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 janvier 2025 14 372
18 déc. 2010 à 15:53
Essaie ce pilote --> audio
0
Scarecrow
18 déc. 2010 à 15:59
Déjà installé version du fichier installé 2.11.15.0...je vais réessayer malgré tout. Te tiens au courant.
0
Scarecrow
18 déc. 2010 à 16:05
Réinstallé mais toujours pas de son...
0
Réponse 4 / 15
kaneagle Messages postés 85568 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 janvier 2025 14 372
18 déc. 2010 à 16:14
Va dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
0
Scarecrow
18 déc. 2010 à 16:16
Il n'y a aucun point d'interrogation.
0
Scarecrow
18 déc. 2010 à 16:22
Codec audio:
Windows Media Audio Codec
imaadp32.acm
msadp32.acm
msg711.acm
msgsm32.acm
tssoft32.acm
msg723.acm
Sipro Lab Telecom Audio Codec
Fraunhofer IIS MPEG Layer-3 Codec
ConvertisseurPCM Microsoft
AC-3 ACM Codec
Lame ACM MP3 CODEC v.3.98.2
0

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Réponse 5 / 15
kaneagle Messages postés 85568 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 janvier 2025 14 372
18 déc. 2010 à 16:17
Regarde --> ici
0
Scarecrow
18 déc. 2010 à 16:43
Tout est ok
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Réponse 6 / 15
kaneagle Messages postés 85568 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 janvier 2025 14 372
18 déc. 2010 à 16:19
Aussi, installe la dernière version de --> Flash Payer
0
Scarecrow
18 déc. 2010 à 16:43
Mise à jour effectuée
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Réponse 7 / 15
kaneagle Messages postés 85568 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 janvier 2025 14 372
18 déc. 2010 à 16:25
Le SP3 est-il installé ?
Si non, installe --> ceci et par la suite le pilote audio.
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Scarecrow
18 déc. 2010 à 16:47
Effectué mais toujours pas de son...
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Scarecrow
18 déc. 2010 à 17:01
J'ai oublié de signaler qu'au démarrage j'ai un message d'erreur:'"Cant open ACPI ATK0100 kernel mode driver"...je ne sais pas s'il y a un lien...
0
Scarecrow
18 déc. 2010 à 17:39
Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème. Votre ordinateur ne comporte peut-être pas de périphérique audio, ce périphérique est utilisé par un autre programme ou il ne fonctionne pas correctement.
0
Réponse 8 / 15
kaneagle Messages postés 85568 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 janvier 2025 14 372
18 déc. 2010 à 17:41
Vérifie de nouveau dans le gestionnaire des périphériques, s'il y a des points d'interrogation ?
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Scarecrow
18 déc. 2010 à 17:48
Aucun point d'interrogation...
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Scarecrow
18 déc. 2010 à 17:57
Je viens d'essayer d'ouvrir un fichier .mp3 avec media player classic et j'obtiens le message d'erreur suivant:
ffdshow Audio Decoder::Out
Audio Switcher::Out

Media Type 0:
--------------------------
Audio: PCM 44100Hz stereo 1411kbps

AM_MEDIA_TYPE:
majortype: MEDIATYPE_Audio {73647561-0000-0010-8000-00AA00389B71}
subtype: MEDIASUBTYPE_PCM {00000001-0000-0010-8000-00AA00389B71}
formattype: FORMAT_WaveFormatEx {05589F81-C356-11CE-BF01-00AA0055595A}
bFixedSizeSamples: 1
bTemporalCompression: 0
lSampleSize: 1
cbFormat: 18

WAVEFORMATEX:
wFormatTag: 0x0001
nChannels: 2
nSamplesPerSec: 44100
nAvgBytesPerSec: 176400
nBlockAlign: 4
wBitsPerSample: 16
cbSize: 0 (extra bytes)

pbFormat:
0000: 01 00 02 00 44 ac 00 00 10 b1 02 00 04 00 10 00 ....D¬...±......
0010: 00 00 ..


Media Type 1:
--------------------------
Unknown

AM_MEDIA_TYPE:
majortype: MEDIATYPE_Stream {E436EB83-524F-11CE-9F53-0020AF0BA770}
subtype: MEDIASUBTYPE_None {E436EB8E-524F-11CE-9F53-0020AF0BA770}
formattype: FORMAT_None {0F6417D6-C318-11D0-A43F-00A0C9223196}
bFixedSizeSamples: 0
bTemporalCompression: 0
lSampleSize: 307200
cbFormat: 0
0
Réponse 9 / 15
kaneagle Messages postés 85568 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 janvier 2025 14 372
18 déc. 2010 à 19:27
Le SP3 est-il installé ?
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Scarecrow
18 déc. 2010 à 20:33
Non
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Réponse 10 / 15
kaneagle Messages postés 85568 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 janvier 2025 14 372
18 déc. 2010 à 20:38
Commence par installé --> ceci et par la suite, ce pilote --> audio
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Scarecrow
18 déc. 2010 à 20:48
ok, pour le second fichier a installer (/files/WDM_R2.54.exe) c'est la seconde fois que tu me demande de l'installer non?
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kaneagle Messages postés 85568 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 janvier 2025 14 372
18 déc. 2010 à 20:51
Oui, réinstalle-le.
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Scarecrow
18 déc. 2010 à 20:59
C'est fait...pas de changement...
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Réponse 11 / 15
kaneagle Messages postés 85568 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 janvier 2025 14 372
18 déc. 2010 à 21:02
Va dans le bios, integrated peripherals, on-board, vérifie que l'audio est bien sur enable.
0
Scarecrow
18 déc. 2010 à 21:09
Enabled...je teste chaque fois en ouvrant un fichier vidéo et j'ai quelque fois un rapport d'erreur en fermant Windows Media player
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Réponse 12 / 15
kaneagle Messages postés 85568 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 janvier 2025 14 372
18 déc. 2010 à 21:11
Combien as-tu de pack codecs d'installé ?
Peut-être les désinstaller, il y a possiblement un conflit.
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Réponse 13 / 15
Scarecrow
18 déc. 2010 à 21:32
Ils sont tous désinstallés.

Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème. Votre ordinateur ne comporte peut-être pas de périphérique audio, ce périphérique est utilisé par un autre programme ou il ne fonctionne pas correctement.
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Scarecrow
18 déc. 2010 à 21:50
je n'en ai réinstallé aucun...
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Scarecrow
18 déc. 2010 à 22:35
CCCP installé, la vidéo fonctionne mais toujours pas de son
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Réponse 14 / 15
kaneagle Messages postés 85568 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 janvier 2025 14 372
19 déc. 2010 à 03:03
Va sur le --> site.
Installe le chipset, ensuite le pilote audio version 5.10.0.5791
Redémarre le pc, va dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation, aussi regarde dans contrôleurs audio et donne la liste qui s'affiche.
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Scarecrow
19 déc. 2010 à 10:46
Bonjour kaneagle, je fais cela..
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Scarecrow
19 déc. 2010 à 11:06
Contrôleurs audio, vidéo et jeu:
Codecs Audio
Codecs Vidéo
Périphériques de capture vidéo hérités
Périphériques MCI
Pilotes audio hérités
Realtek High Definition Audio

Le son fonctionne à nouveau :-D

Le soucis venait donc du driver proposé par touslesdrivers !!!!
Realtek Semiconductor Corp. Realtek High Definition Audio
Drivers installés:
Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: oem3.inf | Classe: media | Version: 5.10.0.5791 | Date: 13/02/2009

Drivers disponibles:
Realtek Pilote High Definition Audio (drivers R2.54 WHQL)
Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: hdasrsa.inf | Classe: media | Version: 5.10.0.6235 | Date: 02/11/2010 | Date de publication: 20/11/2010

Merci kaneagle.
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Réponse 15 / 15
kaneagle Messages postés 85568 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 janvier 2025 14 372
19 déc. 2010 à 11:38
De rien,
Bonne journée.
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