Problème de son et vidéo

Résolu
Scarecrow -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'avais un problème son qui je pensais était résolu mais ce n'est pas le cas (https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20157480-plus-de-sons-meme-systeme
Lorsque je regardais un film, le son était saccadé, j'ai dés lors décidé d'aller sur https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 afin de voir s'il n'y avait pas un pilote que je devais installer. J'ai installé le driver son( Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: oem9.inf | Classe: media | Version: 5.10.0.6235 | Date: 02/11/2010) ainsi que un driver graphique (Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem20.inf | Classe: display | Version: 6.14.10.4926 | Date: 15/02/2008 ). Résultat, je n'ai plus de son (même plus système) et je ne sais plus lire certaines vidéos...

Merci d'avance pour votre aide.

15 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Télécharge et installe --> AIDA64 extreme, ensuite pour le rapport regarde --> ici, copie et colle-le dans ton prochain post. Pour le rapport, arrête --> après le DMI.

    PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.
    0
  2. Scarecrow
     
    Bonjour kaneagle,

    voici le rapport:
    --------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

    Version AIDA64 v1.20.1150/fr
    Module de test 2.6.328-x32
    Site web https://www.aida64.com/
    Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur F***-1000HE
    Générateur C
    Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP RTM)
    Date 2010-12-18
    Heure 14:37

    --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
    Type de système PC multiprocesseur ACPI (Mobile)
    Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
    Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
    Internet Explorer 8.0.6001.18702 (IE 8.0)
    DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
    Nom du système F***-1000HE
    Nom de l'utilisateur C
    Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
    Date / Heure 2010-12-18 / 14:37

    Carte mère:
    Type de processeur Intel Atom N280, 1441 MHz (10 x 144)
    Nom de la carte mère Asus Eee PC 1000HE
    Chipset de la carte mère Mobile Intel Calistoga-GSE i945GSE
    Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
    DIMM1: Corsair CM2GSDS800D2 2 Go DDR2-800 DDR2 SDRAM (5-5-5-12 @ 400 MHz) (4-4-4-8 @ 266 MHz)
    Type de BIOS AMI (06/24/09)
    Port de communication Port de communications Bluetooth (COM3)

    Moniteur:
    Carte vidéo Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Family (224 Mo)
    Carte vidéo Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Family (224 Mo)
    Accélérateur 3D Intel GMA 950
    Moniteur Digital Flat Panel (1024x768) (12003)
    Moniteur Digital Flat Panel (1024x768) (12003)
    Moniteur Digital Flat Panel (1024x768) (12003)

    Multimédia:
    Carte audio Realtek ALC269 @ Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [B-0]

    Stockage:
    Contrôleur IDE Intel(R) ICH7-M Family Serial ATA Storage Controller - 27C4
    Disque dur ST9320421AS (320 Go, 7200 RPM, SATA-II)
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
    D: (NTFS) 200.4 Go (37.0 Go libre)
    Taille totale [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
    Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
    Souris Elantech Smart-Pad

    Réseau:
    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
    Adresse MAC principale 00-22-43-86-25-9E
    Carte réseau Atheros AR8121/AR8113/AR8114 PCI-E Ethernet Controller
    Carte réseau Atheros AR928X Wireless Network Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
    Contrôleur USB2 Intel 82801GBM ICH7-M - Enhanced USB2 Controller [B-0]
    Périphérique USB Périphérique USB composite
    Périphérique USB Périphérique vidéo USB
    Batterie Adaptateur secteur Microsoft
    Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

    DMI:
    Distributeur du BIOS American Megatrends Inc.
    Version du BIOS 0902
    Fabricant du système ASUSTeK Computer INC.
    Nom du système 1000HE
    Version du système x.x
    Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
    UUID du système [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant de la carte mère ASUSTeK Computer INC.
    Nom de la carte mère 1000HE
    Version de la carte mère x.xx
    Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant du châssis ASUSTek Computer INC.
    Version du châssis x.x
    Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Type du châssis Notebook
    Sockets mémoire (Total/Libres) 1 / 0
    0
    1. Scarecrow
       
      La vidéo semble marcher mais j'ai toujours le problème de son...
      0
    2. Scarecrow
       
      Vidéo youtube laggent...
      0
  3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie ce pilote --> audio
    0
    1. Scarecrow
       
      Déjà installé version du fichier installé 2.11.15.0...je vais réessayer malgré tout. Te tiens au courant.
      0
    2. Scarecrow
       
      Réinstallé mais toujours pas de son...
      0
  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
    0
    1. Scarecrow
       
      Il n'y a aucun point d'interrogation.
      0
    2. Scarecrow
       
      Codec audio:
      Windows Media Audio Codec
      imaadp32.acm
      msadp32.acm
      msg711.acm
      msgsm32.acm
      tssoft32.acm
      msg723.acm
      Sipro Lab Telecom Audio Codec
      Fraunhofer IIS MPEG Layer-3 Codec
      ConvertisseurPCM Microsoft
      AC-3 ACM Codec
      Lame ACM MP3 CODEC v.3.98.2
      0
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  6. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Regarde --> ici
    0
    1. Scarecrow
       
      Tout est ok
      0
  7. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Aussi, installe la dernière version de --> Flash Payer
    0
    1. Scarecrow
       
      Mise à jour effectuée
      0
  8. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Le SP3 est-il installé ?
    Si non, installe --> ceci et par la suite le pilote audio.
    0
    1. Scarecrow
       
      Effectué mais toujours pas de son...
      0
    2. Scarecrow
       
      J'ai oublié de signaler qu'au démarrage j'ai un message d'erreur:'"Cant open ACPI ATK0100 kernel mode driver"...je ne sais pas s'il y a un lien...
      0
    3. Scarecrow
       
      Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème. Votre ordinateur ne comporte peut-être pas de périphérique audio, ce périphérique est utilisé par un autre programme ou il ne fonctionne pas correctement.
      0
  9. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Vérifie de nouveau dans le gestionnaire des périphériques, s'il y a des points d'interrogation ?
    0
    1. Scarecrow
       
      Aucun point d'interrogation...
      0
    2. Scarecrow
       
      Je viens d'essayer d'ouvrir un fichier .mp3 avec media player classic et j'obtiens le message d'erreur suivant:
      ffdshow Audio Decoder::Out
      Audio Switcher::Out

      Media Type 0:
      --------------------------
      Audio: PCM 44100Hz stereo 1411kbps

      AM_MEDIA_TYPE:
      majortype: MEDIATYPE_Audio {73647561-0000-0010-8000-00AA00389B71}
      subtype: MEDIASUBTYPE_PCM {00000001-0000-0010-8000-00AA00389B71}
      formattype: FORMAT_WaveFormatEx {05589F81-C356-11CE-BF01-00AA0055595A}
      bFixedSizeSamples: 1
      bTemporalCompression: 0
      lSampleSize: 1
      cbFormat: 18

      WAVEFORMATEX:
      wFormatTag: 0x0001
      nChannels: 2
      nSamplesPerSec: 44100
      nAvgBytesPerSec: 176400
      nBlockAlign: 4
      wBitsPerSample: 16
      cbSize: 0 (extra bytes)

      pbFormat:
      0000: 01 00 02 00 44 ac 00 00 10 b1 02 00 04 00 10 00 ....D¬...±......
      0010: 00 00 ..


      Media Type 1:
      --------------------------
      Unknown

      AM_MEDIA_TYPE:
      majortype: MEDIATYPE_Stream {E436EB83-524F-11CE-9F53-0020AF0BA770}
      subtype: MEDIASUBTYPE_None {E436EB8E-524F-11CE-9F53-0020AF0BA770}
      formattype: FORMAT_None {0F6417D6-C318-11D0-A43F-00A0C9223196}
      bFixedSizeSamples: 0
      bTemporalCompression: 0
      lSampleSize: 307200
      cbFormat: 0
      0
  10. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Le SP3 est-il installé ?
    0
    1. Scarecrow
       
      Non
      0
  11. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Commence par installé --> ceci et par la suite, ce pilote --> audio
    0
    1. Scarecrow
       
      ok, pour le second fichier a installer (/files/WDM_R2.54.exe) c'est la seconde fois que tu me demande de l'installer non?
      0
    2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Oui, réinstalle-le.
      0
    3. Scarecrow
       
      C'est fait...pas de changement...
      0
  12. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le bios, integrated peripherals, on-board, vérifie que l'audio est bien sur enable.
    0
    1. Scarecrow
       
      Enabled...je teste chaque fois en ouvrant un fichier vidéo et j'ai quelque fois un rapport d'erreur en fermant Windows Media player
      0
  13. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Combien as-tu de pack codecs d'installé ?
    Peut-être les désinstaller, il y a possiblement un conflit.
    0
  14. Scarecrow
     
    Ils sont tous désinstallés.

    Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème. Votre ordinateur ne comporte peut-être pas de périphérique audio, ce périphérique est utilisé par un autre programme ou il ne fonctionne pas correctement.
    0
    1. Scarecrow
       
      je n'en ai réinstallé aucun...
      0
    2. Scarecrow
       
      CCCP installé, la vidéo fonctionne mais toujours pas de son
      0
  15. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va sur le --> site.
    Installe le chipset, ensuite le pilote audio version 5.10.0.5791
    Redémarre le pc, va dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation, aussi regarde dans contrôleurs audio et donne la liste qui s'affiche.
    0
    1. Scarecrow
       
      Bonjour kaneagle, je fais cela..
      0
    2. Scarecrow
       
      Contrôleurs audio, vidéo et jeu:
      Codecs Audio
      Codecs Vidéo
      Périphériques de capture vidéo hérités
      Périphériques MCI
      Pilotes audio hérités
      Realtek High Definition Audio

      Le son fonctionne à nouveau :-D

      Le soucis venait donc du driver proposé par touslesdrivers !!!!
      Realtek Semiconductor Corp. Realtek High Definition Audio
      Drivers installés:
      Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: oem3.inf | Classe: media | Version: 5.10.0.5791 | Date: 13/02/2009

      Drivers disponibles:
      Realtek Pilote High Definition Audio (drivers R2.54 WHQL)
      Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: hdasrsa.inf | Classe: media | Version: 5.10.0.6235 | Date: 02/11/2010 | Date de publication: 20/11/2010

      Merci kaneagle.
      0
  16. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    De rien,
    Bonne journée.
    0