¿Cómo Facebook cobra de mi cuenta? ¿Por qué? : CCM

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Thordendall Mensajes publicados 163 Fecha de registro Estado Membre Última intervención 755

Hola, ¿has introducido tu número de cuenta en algún lugar de Facebook? ¡Para los anuncios o para comprar créditos!

Ve a tu perfil de Facebook

Cuenta > Configuración de la cuenta > Pagos >

deberías encontrar algo como

Saldo de créditos comprar más
Para comprar ciertos artículos y jugar a juegos en Facebook. 15
Historial de compras de créditos ver
Para ver tus compras recientes de Créditos de Facebook.

Formas de pago gestionar
Para comprar créditos de Facebook y anuncios de Facebook.

Moneda preferida modificar
Mostrar precios y realizar compras en esta moneda. Euro

Revisa el historial, y si no hay rastro, ¡contacta a tu banco y bloquea los cargos!

¡Si Facebook considera que tiene derecho a cobrarte, se pondrán en contacto contigo!

¡Atentamente!

lecram68200 Mensajes publicados 13 Estado Membre 3

Hola
Nunca des el número de tu tarjeta de crédito, para eso usa un número de tarjeta virtual proporcionado por el banco.

Réponse 2 / 11

kevin

Hola, acabo de descubrir unos cargos en la cuenta de uno de mis padres que datan de hace varios meses... diciembre, para ser precisos, sin haber ingresado una vez el número de la tarjeta de crédito. Los montos cobrados son enormes.
Solo quiero que me aclaren ya que he visto que no soy el único en esto. Agradezco que me respondan. El juego en cuestión es Farmeville.

Usuario anónimo

hola

creo que deberías publicar tu solicitud en la sección de derecho/finanzas de ccm
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/
y más específicamente en este foro/http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/banque-et-credit-5
?

Réponse 3 / 11

lorlo

Hola,

acabo de ser objeto de un cargo de 0,75 céntimos.

También está indicado lo siguiente en mi extracto bancario:

FACEBOOK.COM*ADS Tarjeta + mi número de tarjeta.

He realizado una oposición y voy a presentar una denuncia. Sean muy vigilantes. Parece que se trata de un gran fraude.

Réponse 4 / 11

Joyyer Mensajes publicados 1 Estado Membre 5

Hola,

Tuve el mismo problema, aunque en menor medida; de hecho, consulto mi cuenta a través del servicio web y, sorpresa, 2,39 € fueron descontados a través de Facebook sin mi autorización, ya que Facebook ni siquiera tiene mis datos bancarios.

También veo en mi extracto que la suma fue reembolsada 3 días después...

Llamé a mi servicio de atención al cliente y les expliqué todo, no pueden hacer nada excepto poner una oposición; por el momento me he negado, me aconsejan encarecidamente que esté atento a mi cuenta y que llame tan pronto como vuelva a ocurrir.

En La Banque Postale, los fraudes por Internet son reembolsados hasta un máximo de 1000 € sin necesidad de denuncia; por encima de eso, se debe presentar una denuncia. Y a partir de 150 €, hay comisiones...

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Thordendall Mensajes publicados 163 Fecha de registro Estado Membre Última intervención 755

¡Entonces en ese caso debes hacer oposición de inmediato!

Según esta discusión https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-4932825-facebook-fraude-sur-les-cartes-bancaires

Es una estafa.

Si nunca has dado tus identificadores bancarios, debes presentar una denuncia por fraude con tarjeta bancaria y enviar una copia de la denuncia a tu banco para que te reembolsen.

¡Aquí tienes el post para más información!

¡Cordialmente!

Réponse 6 / 11

luna

¡Ay, me pasó lo mismo, 700 euros!! a través de Facebook, ¡cuando nunca he dado los datos bancarios de mi tarjeta de crédito! Afortunadamente, el banco reembolsa, pero ya está el daño hecho, solo gano 1500 euros al mes y el banco me reembolsará en 3 semanas. ¡Francamente, estos hackers no saben el daño que nos hacen!

Afrikarnak Mensajes publicados 17653 Fecha de registro Estado Contributeur Última intervención 14 517

Hola..
El Art. L133-18 del Código Monetario y Financiero dice:
En caso de operación de pago no autorizada señalada por el usuario en las condiciones previstas en el artículo L. 133-24, el prestador de servicios de pago del pagador reembolsa inmediatamente al pagador el monto de la operación no autorizada y, en su caso, restablece la cuenta debitada en el estado en el que se habría encontrado si la operación de pago no autorizada no hubiera tenido lugar.
......................................................
¿Por qué el Banco tardaría 3 semanas en reembolsar? ¿Problemas de tesorería?
Copia el texto y ve a ver a tu banquero favorito..
A+

Réponse 7 / 11

ZyxKetella

Gracias por tu rápida respuesta.
Fui a donde me dijiste y esto es lo que tengo:

"No tienes ninguna compra reciente de créditos de Facebook."
y
"No tienes ningún método de pago asociado a tu cuenta."

marlene

has sido pirateado

Kim77 > marlene

Yo soy igual, pero no sé cómo enfrentarme al número de la tarjeta de crédito porque no la dejé.
Han cobrado 20 €.

Kim77 > marlene

Yo soy igual, pero no sé cómo hacer frente al número de la tarjeta de crédito porque no lo dejé.
Me han cobrado 20 €.

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sasa

es bueno saberlo, porque tampoco entiendo por qué guarda en memoria los datos bancarios. mi hijo jugó en los juegos con mi cuenta, hizo clic donde no debía y me encontré con 300 euros debitados (¡claro que sí, hizo clic 3 veces)!
acabo de impugnar la compra, espero que me reembolsen.
pero, ¿cómo eliminar mis datos bancarios?

graffx Mensajes publicados 120 Fecha de registro Estado Contributeur Última intervención 2 031

¿Y su hijo, ¿cuántos años tiene?

Si le cuentas a Facebook que tu hijo de 4, 6 o 10 años hizo clic donde no debía, te dirán que leas los Términos y Condiciones de Facebook. De hecho, Facebook está prohibido para menores de 13 años. Así que no funcionará si le explicas esto a FB.

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Afrikarnak

Hola..
En caso de un cargo fraudulento, haga valer el L 133-24 del Código Monetario y Financiero:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000035430562/2018-01-13/
Hay un plazo máximo de 13 (trece) meses a partir de la fraude para actuar..
El banco no puede exigir la presentación de una denuncia, pero nada le impide hacerlo!
¡Hasta luego!

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ZyxKetella

Bueno, acaban de realizar nuevos cargos... Esta vez no son unos céntimos, sino 100€... He bloqueado todo y voy a llenar el formulario para que me reembolsen.
Gracias por su ayuda.

Réponse 11 / 11

sasa

mis coordenadas habían permanecido registradas, así que cada vez que el examinado jugaba, ¡hacía clic, bingo! Debería haber al menos una simple solicitud de seguridad para validar.

Kevin, ¿tú o alguno de tus cercanos no ingresaron el número de la tarjeta de crédito?
Verifica en los parámetros de la cuenta de tus padres.

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