Bit defender ne veut plus analyser!

Fermé
mimi2010 - 15 déc. 2010 à 20:29
 mimi2010 - 20 déc. 2010 à 20:03
Bonjour,


J'ai BitDefender Internet Security 2009 depuis un moment mais depuis quelques jours il ne veut plus lancer l'analyse. J'ai fait réparation et l'ai réinstallé (d'ailleurs j'ai du mal m'y prendre car il me restait 90 jours et maintenant ils m'ont passée à la version d'essai de 30 jours...) mais le problème c'est que ça ne marche toujours pas!
J'avais vu sur un autre post une technique en téléchargeant une version 32bits ou 64 bits de je ne sais pas quoi je l'ai fait mais ça n'a pas marché...
HELP!

merci d'avance
A voir également:

7 réponses

Avast c'est de la m...de, désinstalle et nettoie selon les règles citées plus haut puis réinstalle.

Change de forum,
https://community.bitdefender.com/en/categories/200-produits-bitdefender-2011
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canto84 Messages postés 490 Date d'inscription dimanche 7 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2017 24
19 déc. 2010 à 16:30
hector justement change de forum !!!
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Merci à tous d'avoir essayé de m'aider. J'ai encore désinstallé bit defender et l'ai réinstallé. Cette fois-ci ça veut bien analyser!!
J'ai juste une dernière requête, en fait comme j l'ai dit plus haut avec la clé que j'avais il me restait 90 jours et en le réinstallant ils m'ont mis la version d'essai et me disent que ma clé est erronée ou perimée. Puis-je récupérer mes 90 jours par un moyen quelconque ou non?
Merci
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Salut,

Regarde dans l'aide de Bitdefender, ou pose la question sur leur forum.
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Le lien ne marche pas (du moins chez moi :s )
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Il est momentanément inaccessible, mais il marche.
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J'ai essayé mais quand j'ai redémarré en mode sans échec (comme demandé dans le lien) je suis arrivé sur le bureau avec la version ancienne de windows et internet ne marchait plus, je n'avais même pas le raccourci dont ils parlaient sur le bureau... pas une réussite donc!
que dois-je faire?
merci
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canto84 Messages postés 490 Date d'inscription dimanche 7 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2017 24
19 déc. 2010 à 18:42
ok mimi , mais n oublie pas , pas 2 anti virus !!, n oublie pas de desinstaller avant bitfender en allant sur " panneau de configuration puis desinstaller un programme et desinstaller bitfender apres tu peux installer http://www.commentcamarche.net/download/start/telecharger-151-avast , sinon bug de ton ordinateur assuré , a+ si ta des soucie reviens sur le forum
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ok je m'en rappellerai merci!
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stitus Messages postés 485 Date d'inscription samedi 5 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2013 44
19 déc. 2010 à 18:52
bonsoir
il est vrais que sur bitdefender jai souvent ue ce genre de probleme pour lancer l'analyse approfondie
mais en me metant en mode expert plus de souci depuis
jai bitdefender total security depuis 2008 ,2009,2010 et maintenant jai la version 2011
si tu n'avais pas de souci jusque la et quil te convenais je te conseil de rester sur bitdefender

ensuite comparé bitdefender avec avast c'est a explosé de rire
maintenant faut avouer que avast est super en ce qui me concerne car grace a lui jai du taf ,les clients on des bonnes infections ,frecament par centaines ,donc je desinfecte le pc et j'instal bitdefender et la plus de souci
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Bonsoir,
J'ai essayé de me mettre en mode avancé mais même comme ça je ne peux pas analyser ...
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stitus Messages postés 485 Date d'inscription samedi 5 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2013 44
19 déc. 2010 à 20:54
vue que tu na plus ton anciene licence qui arrivais a expiration ,je te conseil de desinstaller proprement bitdefender avec l'outil http://kb.bitdefender.com/KB333-fr--How-to-uninstall-BitDefender.html

ensuite telecharge la derniere version de bitdefender et tu l'instal
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Bonjour,
quand tu dis de télécharger ensuite la dernière version de bit defender tu veux dire par internet? ou avec mon cd?
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stitus Messages postés 485 Date d'inscription samedi 5 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2013 44
20 déc. 2010 à 18:31
voici le lien pour la version internet security http://www.bitdefender.fr/site/solutions/internet-security.html
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Oui enfin c'est la version payante! je vais attendre mes 30 jours d'abord hein ;)
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
J'ai regardé le post de cette personne mais elle venait d'acheter son antivirus donc il y avait vraiment un souci mais étant donné que moi je l'ai réinstallé plusieurs fois, est possible que bit defender ai considéré ça comme différentes installations et comme on a le droit à 3 ordinateurs, peut être est-ce fini?
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Non, ils ont un suivi, as tu un compte Bitdefender? si la réponse est non prends en un, pose aussi la question sur le forum, mais normalement ce genre de problème se résout tout seul.
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ok je vais le faire espérons que ça marche
merci beaucoup!
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canto84 Messages postés 490 Date d'inscription dimanche 7 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2017 24
Modifié par canto84 le 19/12/2010 à 18:30
mimi2010 ,pour tes 90 jours c est mort, a la fin de la periode d essai tu devra passer par l achat , bitfender c est pas super , est ce que ton PC marche bien ? pas de plantage ou rallentissement ? pour la bonne santé de ton ordinateur, tu devrai installer les logiciels que j ai cité plus haut , pour plus d infos visite ce forum et les notations des utilisateurs de logiciels sur commentcamarche , si ta besoin d aide tu peux revenir sur le forum et poser tes questions a+
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ok merci beaucoup, effectivement bit defender commence à vraiment cafouiller. Autant pendant près d'un an j'ai pas eu à me plaindre tout marchait très bien, autant maintenant ça ne va plus du tout... J'ai posté un message il y a moins d'une heure pour dire que les analyses remarchaient et voilà qu'elles ne marchent plus!!!
Donc dans 30 jours je change d'antivirus ;)
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"mimi2010 ,pour tes 90 jours c est mort,"

FAUX !
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canto84 Messages postés 490 Date d'inscription dimanche 7 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2017 24
19 déc. 2010 à 13:48
bonjour mimi , qui ta dit de prendre bitfender ? moi j utilise avast 5 en gratuit je l utilise depuis 1 an fiable et formidable a ne pas oublier de cocher l alarme en cas d infections , ici : http://www.commentcamarche.net/download/start/telecharger-151-avast , desinstalle bitfender en allant sur panneau de configuration puis desinstaller un programme , ensuite telecharge avast5 sur le lien plus haut , pour les reglages d avast 5 tu reviendra plus tard sur ce forum ou tu peut m ecrire en privé , je te recommande aussi le navigateur mozilla firefox ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/9879-securite-firefox-deux-failles-graves-corrigees-en-urgence/ , puis aussi le module de securité navigation WOT , un add on de mozilla firefox ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/25773-wot/ puis aussi l anti spyware ici ; https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ , il y a d autres logiciels important comme VLC , CCLEANER , tu peut deja commencer plus haut avec l anti virus a installer
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