Explorer.exe hors fonction sur FICHIERS

Résolu/Fermé
NICOLAS19 Messages postés 84 Date d'inscription mardi 5 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013 - 13 déc. 2010 à 23:59
Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 - 19 déc. 2010 à 22:02
Bonjour ;

Après des discussions sans résultat sue le Forum Windows, et sur les conseils de mes différents interlocuteurs, je vous fait part de mon souci :

Par un clic droit sur un fichier ou une icône afin d'obtenir la fenêtre des options (renommer-supprimer-compresser, propriétés, etc...), la fenêtre qui s'ouvre m'indique que "explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer".
En cliquant sur "envoyer" ou "ne pas envoyer", tout le bureau se ferme et réapparaît quelques secondes après. Apparition de mon fond d'écran, sans icônes ou fichiers. En fait il s'agit d'explorer.exe qui a disparu. En le réactivant manuellement, le bureau réapparaît.
Donc je ne peux rien faire directement sur les fichiers, ou utiliser le "déplacer-coller" pour supprimer, le reste étant impossible à exécuter.
Par contre, sur les icônes du bureau, de la barre de démarrage rapide ou des icônes près de l'horloge, le clic droit fonctionne bien.

Suivant certains conseils, différentes actions ont été réalisées :
- suppression totale de Ad-Aware et Spybot que j'avais en "complément" de Norton360 (suivant méthodes et conseil sur ce site) ;
- scan avec Malwarebyte's avec éradication de ce qu'il avait trouvé ;
- scan et nettoyage avec Ad-R (de C_XX & El Desaparecido) pour un résultat nul, le logiciel n'arrivant pas à fonctionner, de plus il m'a créé un bug au redémarrage sur la non validation d'un driver ou pilote ayant entraîné une alerte sérieuse vers Microsoft ;
- scan avec Findykill (V 5.052) avec un résultat OK ;
- scan et nettoyage avec CCleaner ;
- modification de clés du régistre par regsvr32 -u shmedia.dll, puis n'ayant aucune modification, par regsvr32 shmedia.dll, là aussi sans résultat ;
- finalement commande sfc /scannow qui n'a rien apportée, ni demande de disque, ni autre question.

Veuillez noter que pour chaque test effectué, ma liaison Internet est débranchée et Norton 360 désactivé au niveau du pare-feu et de AntiVirus et Auto-Protect. Je ne souhaite pas le désinstaller, mon renouvellement d'abonnement ayant été effectué il y a 48H. De même, toutes mes "options personnelles" ou logiciels "en attente" sont désactivés et fermés.

Voilà où j'en suis actuellement.

Quelqu'un se sent-il l'âme suffisamment charitable pour essayer de VOIR mon problème et d'y apporter une résolution ?

Je vous en remercie par avance.

NICOLAS19

<config>Windows XP Pro SP3 sur portable ASUS M6800 NE (depuis 2005), Intel Pentium M Processor 755 à 2 GHz, 2Go RAM. Disque dur totalement nettoyé il y a 1 semaine, étant "comme neuf !!"

A voir également:

35 réponses

NICOLAS19 Messages postés 84 Date d'inscription mardi 5 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013 3
14 déc. 2010 à 19:24
ZHPFix a été fait comme indiqué.
Contrôlé le rapport, et sur le bureau et sur Programmes Files. Sont totalement identiques.
Sur Virustotal, suis perdu entre anglais et traduction au niveau de Analysis.
Ai essayé Search qui renvoie 3 réponses de BugPopperGuy ->
1) BugBopper identifies this file as Trojan.Bat.Erro More info: http://www.bugbopper.com/MalwareInfo/MD5/83/83d0a4ef71406fce0fcd1924f70c8600.asp
Lien correspondant -> 6f064269a7b26cd0dc01886965f00a2f88f50ad4abb1c3b396f728d82693cc4d

2) BugBopper identifies this file as Virus.DOS.Explorer.3037 More info: http://www.bugbopper.com/MalwareInfo/MD5/14/14ea247c564a066220b07976a25b4725.asp
Lien correspondant ->
99814500a4907c2ceff3ad82b44a708fe87ddd144c49fa5ba689d63474544c39

3) BugBopper identifies this file as Virus.DOS.Explorer.3063 More info: http://www.bugbopper.com/MalwareInfo/MD5/ca/ca3fbe8b13c62361ba2c2e765726361a.asp
Lien correspondant -> 6513a772534278a59727fe9b33d31622852315b5b8630e3c0a4039040c7469ee

Un peu plus d'aide , Merci.


Aidez moi, le ciel ne m'aide pas !
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Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 328
14 déc. 2010 à 20:57
Je ne connais pas BugPopperGuy.

Est-ce que tu peuxaller sur Virustotal et suivre simplement ce que j'ai dit pour analyser C:\Windows\Explorer.exe

Smart
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NICOLAS19 Messages postés 84 Date d'inscription mardi 5 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013 3
14 déc. 2010 à 21:57
En début de message, j'ai précisé que j'avais du mal à m'y retrouver.

Ci-joint du résultat. Est-ce bien celà ?


http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=1ab74a4ae472156a5d2c6714e2e1a60e3b32ceb4996f923887a12b6a27315d13-1292359953

Nicolas.


Aidez moi, le ciel ne m'aide pas !
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Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 328
14 déc. 2010 à 22:04
Le fichier est sain. Je suis désolé de te dire que je ne vois pas d'autre solutions que de reformater ton disque et de réinstaller Windows. Cela vaut mieux que de passer 36 000 outils pour trouver la faille et encore on n'en est pas sûr.
Fais une sauvegarde de tes données personnellles, ne sauvegarde pas les fichiers dont l'extensions est .exe, .bat, .zip, .dll, .htm, .html

Est-ce que tu as le CD Windows ?

Smart
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NICOLAS19 Messages postés 84 Date d'inscription mardi 5 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013 3
14 déc. 2010 à 22:15
J'ai 2 choses :

2 CD de réinstallation fournis par ASUS en 2005 et dont je me suis servi lors du nettoyage de mon DD, et un CD sain fourni directement par Microsoft en 2008 pour un autre matériel, donc avec un N° de licence différent pour une installation sur un seul poste.

Quelle est la moins mauvaise solution à défaut d'être la meilleure ?

Merci.

Nicolas.

Aidez moi, le ciel ne m'aide pas !
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Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 328
14 déc. 2010 à 22:49
Il faut que tu utilises les CD fournis par ASUS, il se peut que ton CD Microsoft ne fonctionne pas, car ASUS peut avoir un programme de contrôle qui n'accepte que ses logiciels. Et comme cela date de 2005, il faudra que tu fasses toutes les mises à jour de Windows après le réinstallation de Windows.

Smart
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NICOLAS19 Messages postés 84 Date d'inscription mardi 5 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013 3
14 déc. 2010 à 22:59
Merci pour tout, de la patience er du temps passé.

Il est dommage de n'avoir pu solutionner ce souci.

Bon courage et encore merci.

NICOLAS19


Aidez moi, le ciel ne m'aide pas !
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Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 328
15 déc. 2010 à 00:02
Sympa tes remerciements, mais je ne pense pas les mériter, je n'ai pas réussi à trouver une solution sans formater.
En revanche je suis sûr d'une chose c'est que ton PC sera clean. Si tu as besoin d'aide pour la suite, n'hésite pas

Smart
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NICOLAS19 Messages postés 84 Date d'inscription mardi 5 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013 3
Modifié par NICOLAS19 le 15/12/2010 à 00:24
Je sais au moins que je pourrai te faire une excellente publicité.

Si tous les intervenants étaient aussi "dévoués", il existerait des interventions un peu plus explicites pour les lecteurs à la recherche d'une solution.

Si un modérateur a l'occasion de se pencher sur nos messages, ainsi que ceux de ALOES et d'une autre personne, sur le forum windows, j'espère qu'il pourra nous montrer en exemple !

NICOLAS19

PS : Si, à l'occasion je trouvais une solution, je te la ferai parvenir.
Très cordialement.

NICO

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NICOLAS19 Messages postés 84 Date d'inscription mardi 5 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013 3
15 déc. 2010 à 10:56
La discussion actuelle provient du Forum Windows où elle n'a pu trouver de résolution.

Merci à tous ceux qui m'ont aidé, même sans le résultat escompté, et tout particulièrement à ALOES et SAM91 qui se sont dévoués avec beaucoup de sollicitude.

LE PROBLEME RESTE ENTIER ET CHERCHE TOUTE BONNE VOLONTE POUR SA RESOLUTION.

D'avance MERCI pour votre coopération.

NICOLAS19

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NICOLAS19 Messages postés 84 Date d'inscription mardi 5 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013 3
15 déc. 2010 à 11:13
N'étant pas toujours derrière mon PC, j'ai coché "recevoir les réponses par mail"

Excusez l'éventuel retard de ma réponse à vos questions ou propositions.

NICOLAS19


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Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 328
15 déc. 2010 à 11:49
Salut Nicolas,

Je viens de trouver cette astuce sur le forum, peut-être que cela va solutionner ton PB
==>
https://www.commentcamarche.net/faq/8508-plantage-d-explorer-exe-apres-un-clic-droit

Smart
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NICOLAS19 Messages postés 84 Date d'inscription mardi 5 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013 3
15 déc. 2010 à 14:00
Bonjour et merci pour l'info.

Dans mon cas ce n'est pas applicable, les clés du registre sont vides. J'utilise 7zip mais pas Split, donc, à priori pas de conflit entre les 2.

Je cherche toujours !

NICOLAS19


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NICOLAS19 Messages postés 84 Date d'inscription mardi 5 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013 3
19 déc. 2010 à 21:34
Bonjour à tous ceux qui ont bien voulu m'aider.

Veuillez noter que j'ai trouvé LA solution à mon problème grâce à la coopération de "JF" sur le forum de GNT.

Je suis passé par le logiciel ShellEx View qui m'a trouvé 2 bugs (PowerDesk ZIP Extension) de la version 6.0.1.1 de PowDesk diffusé par Avanquest.

A conseiller sans oublier le tuto correspondant.

Bien amicalement à vous et passez de bonnes Fêtes de fin d'année.

Encore merci pour tout.

Nicolas19


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Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 328
19 déc. 2010 à 22:02
Merci de nous avoir tenus infomés

Smart
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