Problème de messagerie avec outlook express
eric.m95
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scoubidou944 Messages postés 728 Statut Membre -
scoubidou944 Messages postés 728 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai plusieurs comptes configurés sur outlook express.
Les miens arrivent dans un dossier, ceux de mon épouse dans un autre dossier.
Tout à coup sans savoir précisément comment le dossier de mon épouse est vide et impossible de relever ses deux comptes de messagerie. On a rien changé dans la configuration, et c'est pareil pour les deux. En plus si j'essaye de déplacer un message vers son dossier j'ai un message impossible de déplacer fichier, une erreur s'est produite;
Qu'en pensent les spécialistes ?
J'ai plusieurs comptes configurés sur outlook express.
Les miens arrivent dans un dossier, ceux de mon épouse dans un autre dossier.
Tout à coup sans savoir précisément comment le dossier de mon épouse est vide et impossible de relever ses deux comptes de messagerie. On a rien changé dans la configuration, et c'est pareil pour les deux. En plus si j'essaye de déplacer un message vers son dossier j'ai un message impossible de déplacer fichier, une erreur s'est produite;
Qu'en pensent les spécialistes ?
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4 réponses
Bonsoir,
plusieurs pistes à étudier :
- n°1 : ton dossier mail dépasse les 2 Go et ça peut perturber Outlook Express.
- n°2 : ton profil Windows déconne et il stocke les mails dans un autre endroit.
Backup avant tout ton dossier Outlook Express (https://www.oemailrecovery.com/faq-manual-backup-dbx-file.html
Ensuite, tu peux tenter de créer un autre compte sur Windows (genre Toto) et tu réimporte tes mails pour voir si tout revient. Attention à te déconnecter d'Internet avant sinon il va synchroniser tes nouveaux mails sur le compte de test.
Si ça fonctionne, revient sur le compte normal, détruit le dossier de mails (je te conseille d'exporter tes paramètres de comptes Outils->Comptes->Exporter de mémoire) et tu réimportes tout.
Good Luck
plusieurs pistes à étudier :
- n°1 : ton dossier mail dépasse les 2 Go et ça peut perturber Outlook Express.
- n°2 : ton profil Windows déconne et il stocke les mails dans un autre endroit.
Backup avant tout ton dossier Outlook Express (https://www.oemailrecovery.com/faq-manual-backup-dbx-file.html
Ensuite, tu peux tenter de créer un autre compte sur Windows (genre Toto) et tu réimporte tes mails pour voir si tout revient. Attention à te déconnecter d'Internet avant sinon il va synchroniser tes nouveaux mails sur le compte de test.
Si ça fonctionne, revient sur le compte normal, détruit le dossier de mails (je te conseille d'exporter tes paramètres de comptes Outils->Comptes->Exporter de mémoire) et tu réimportes tout.
Good Luck
Merci scoubidou, je vais essayer cela dès ce soir. Où voit on que le dossier dépasse 2Go ?
Merci
Eric
Merci
Eric
Re Bonsoir,
j'ai découvert que le dossier qui ne s'affichait plus faisait 1,99Go. Donc je comprend bien que le problème vient de là, mais maintenant comment le réduire, pour résoudre ce problème.
D'avance merci
Eric
j'ai découvert que le dossier qui ne s'affichait plus faisait 1,99Go. Donc je comprend bien que le problème vient de là, mais maintenant comment le réduire, pour résoudre ce problème.
D'avance merci
Eric
Quand tu supprimes un mail, il ne le supprime pas du fichier .DBX.
Dans Outlook Express (de mémoire Menu Outils -> Options -> Maintenance -> Compacter les dossiers) tu peux forcer ce compactage (en espérant que tes 2 Go ne contiennent pas que des mails à garder.
Sinon tu peux essayer de créer un dossier ailleurs pour en déplacer une partie et ensuite faire le compactage.
++
Vince
Dans Outlook Express (de mémoire Menu Outils -> Options -> Maintenance -> Compacter les dossiers) tu peux forcer ce compactage (en espérant que tes 2 Go ne contiennent pas que des mails à garder.
Sinon tu peux essayer de créer un dossier ailleurs pour en déplacer une partie et ensuite faire le compactage.
++
Vince
