Problème de messagerie avec outlook express Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai plusieurs comptes configurés sur outlook express.
Les miens arrivent dans un dossier, ceux de mon épouse dans un autre dossier.
Tout à coup sans savoir précisément comment le dossier de mon épouse est vide et impossible de relever ses deux comptes de messagerie. On a rien changé dans la configuration, et c'est pareil pour les deux. En plus si j'essaye de déplacer un message vers son dossier j'ai un message impossible de déplacer fichier, une erreur s'est produite;
Qu'en pensent les spécialistes ?

Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.12

scoubidou944 · Answer

Bonsoir,

plusieurs pistes à étudier :
- n°1 : ton dossier mail dépasse les 2 Go et ça peut perturber Outlook Express.
- n°2 : ton profil Windows déconne et il stocke les mails dans un autre endroit.

Backup avant tout ton dossier Outlook Express (https://www.oemailrecovery.com/faq-manual-backup-dbx-file.html

Ensuite, tu peux tenter de créer un autre compte sur Windows (genre Toto) et tu réimporte tes mails pour voir si tout revient. Attention à te déconnecter d'Internet avant sinon il va synchroniser tes nouveaux mails sur le compte de test.

Si ça fonctionne, revient sur le compte normal, détruit le dossier de mails (je te conseille d'exporter tes paramètres de comptes Outils->Comptes->Exporter de mémoire) et tu réimportes tout.

Good Luck

eric.m95 · Answer

Merci scoubidou, je vais essayer cela dès ce soir. Où voit on que le dossier dépasse 2Go ?
Merci
Eric

eric.m95 · Answer

Re Bonsoir,
j'ai découvert que le dossier qui ne s'affichait plus faisait 1,99Go. Donc je comprend bien que le problème vient de là, mais maintenant comment le réduire, pour résoudre ce problème.
D'avance merci
Eric

scoubidou944 · Answer

Quand tu supprimes un mail, il ne le supprime pas du fichier .DBX.

Dans Outlook Express (de mémoire Menu Outils -> Options -> Maintenance -> Compacter les dossiers) tu peux forcer ce compactage (en espérant que tes 2 Go ne contiennent pas que des mails à garder.

Sinon tu peux essayer de créer un dossier ailleurs pour en déplacer une partie et ensuite faire le compactage.

++
Vince

Problème de messagerie avec outlook express

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