anti virus

Question

Bonjour,  je viens de renouveler mon anti virus KASPERSKY ,qui est valable pour 3 ordi ,,comment faire pour le mettre sur un autre . 
C'est bizarre car il y a 1ans j'ai installé le même cd et maintemant je regarde ,je n'ai pas la même licence ,alors que doit je faire?? pour renouveler  car je ne voudrais pas payer 2 fois du moment que l'anti virus est pour 3 ordi
   en attente d'une réponse je vous remercie beaucoup



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

Ambucias · Answer

Bonjour Sabine,

Puisque tu as déjà installé KAV sur les deux autres ordis, tu branches le deuxième et troisième ordi sur le site de KAV et tu m'es le tout à jour.  On te demandera si tu possèdes un numéro de licence et n'auras qu'à entrer le nouveau.  Le tout sera joué.

Au revoir

SABINE · Answer

mon probléme n'est pas résolu  hier j'ai renouvelé mon anti v et il n'ont donné un nouveau code d'activation et mon deuxiéme portable ne veux  pas le prendre   j'ai toujours 2009 mais sur le premier que j'ai renouvelé hier j'ai 2011 Alors que faire    MERCI ENCORE

Ambucias · Answer

Sabine,

Dis-moi, comment as-tu procédé?  (L'expiration n'empêche pas la protection, seulement les mises à jour automatique)

SABINE · Answer

salut et encore merci  bon je suis allée dans licence,,aprés  ajouté/supprimé  j'ai cliqué et apparait en haut c'est marqué fusions des licences   en dessous CODE D ACTIVATION  alors je peux pas mettre celui qu'ils  n'ont donné hier,,  alors je remet l'ancien cest pas normal . Ma licence est la meme sur les 2 car j'ai payeé pour avoir 2011 pour les deux

SABINE · Answer

je n'arrive pas

SABINE · Answer

SALUT oui je suis d'accord avec toi mais je peux ouvrir renouveler ma licence la fenetre ne s'ouvre pas .C'EST PEUT ETRE QUE J AI ENCORE 29 JOURS mais j'aurais voulu qu'il  a jour soit a jour en meme temps que le premier

hyonix · Answer

pourquoi ta pas mis Antivir gratuit sur tout t'ai pc, c'est le top.

Ambucias · Answer

Non Sabine,

Tu peux la renouveler maintenant et le reliquat s'ajoutera à ton compte.

Est-ce que la fenêtre de renouvellement de licence s'ouvrait dans le premier ordi?  Si c'est le cas, dans le deuxième, il faudrait sans doute nettoyer les fichiers temporaires et les biscuits (cookies), si cela ne fonctionne toujours pas, nous ferons un petit ménage dans le registre, j'ai un outil très sympa et gratuit pour effectuer le nettoyage.

sabine · Answer

merci de t'occuper comme ca de moi ,,, oui  le premier ordi c'est ouvert toute suite et ils m'ont dirigés sur KASP 2011 j'ai payé et j'ai pu le télechager facilement

OUi sur le deuxiéme pc ;les fichiers temp sont effacés réguliérement et les cookies aussi
Tu appelles  quoi le régistre ?? ton outil ' C'est CCLEANER?
  je ne suis pas forte en informatique
Amicalement

Ambucias · Answer

Oui tu peux essayer CCleaner mais il y a encore mieux:

https://www.eusing.com/free_registry_cleaner/registry_cleaner.htm

Le téléchargement est en anglais mais une fois installer, tu peux changer la langue au français, allemand, grec, comme tu veux.  Je l'utilise régulièrement.  Aussi il sauvegarde le fichier au cas ou tu voudrais restaurer les valeurs et les clés.

Donne m'en des nouvelles... il nous reste 28 ou 27 jours?

sabine · Answer

oui c'est trés gentil  mais comme j'ai peur de faire une bêtise  j'ai porté mon pc au magasin a proximité de chez moi ou j'achete tous mes ordis et il va me l'installer ,,c'est sur je vais payer mais au moins je serais tranquille  car cela la; c'est mon mari qui s'en sert  l'ordi a deja 5ans  il peut se permettre de faire des bêtisses. moi j' acheté un WINDOWS 7 sur lequel j'ai renouvelé mon anti virus KAS

Je vous donnerais des nouvelles si ca marche   MERCI ENCORE A++++

Anti virus

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