PROBLEME CONNEXION INTERNET

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que je cherche sur des sites la solution à mon problème mais je ne trouve absolument rien
Mon problème est le suivant :
Quand je clique sur l'icône d'internet la page google s'ouvre puis cela me dit "internet explorer a cessé de fonctionner". Et je n'ai accès à rien.
Je ne peux pas ouvrir une page d'un site. Je suis bloquée.
J'ai installé mozilla. Mais je souhaiterai tout de même trouver la solution à mon problème.
J'ai fait une restauration. Rien
J'ai installé CCleaner. Rien

Si quelqu'un à la solution, je suis preneuse car j'en ai ras-le-bol de ne pas trouver.

J'en profite également, j'ai fait une fausse manipulation, j'ai carrément supprimer l'icône de la Corbeille sur mon Bureau. Quand je fais "Clic droit-Propriétés ....." l'icône est gris je ne peux pas le sélectionner pour le remettre.
Il me semble que je dois la réinstaller.
Quelqu'un sait comment il faut faire ????????

Je suis sous Vista.

Je vous remercie d'avance pour votre aide.