Pc portable, démarrage écran blanc puis noir
Bonjour,
J'ai besoin d'aide, si quelqu'un peut m'aider j'en serai ravie! j'ai un pc portable acer aspire 7720 G (l'avoir acheté a été la pire bêtise!que des problèmes!)
vendredi, je décide de faire une pause, je quitte mon ordi, et reviens 30 mn plus tard. Là, l'écran restait fixe, les couleurs étaient modifiées (dans les tons jaunes verts), avec des lignes horizontales colorées, et là plus rien ne répondait, même pas la souris.
Je l'ai donc éteint, puis rallumé.. au démarrage l'écran affichait blanc, avec des nuances de noir dans les coins de l'écran, puis sont apparues des lignes horizontales, et progressivement il est devenu tout noir.
Les premières fois, en le démarrant à nouveau, il était possible de restaurer le système, mais après pas moyen d'accéder à windows.
On a quand même réussi à le redémarrer 2 fois, avec accès au bureau etc, et après une dizaine de minutes, pffut, même problème!
depuis, l'ordi s'allume, écran blanc, lignes horizontales puis écran noir. pas de bip au démarrage. On a essayé un autre écran, ne fonctionne pas. On a enlevé puis remis les barrettes mémoire, idem.
En vous remerciant d'avance pour vos réponses, ou suggestions...
J'ai besoin d'aide, si quelqu'un peut m'aider j'en serai ravie! j'ai un pc portable acer aspire 7720 G (l'avoir acheté a été la pire bêtise!que des problèmes!)
vendredi, je décide de faire une pause, je quitte mon ordi, et reviens 30 mn plus tard. Là, l'écran restait fixe, les couleurs étaient modifiées (dans les tons jaunes verts), avec des lignes horizontales colorées, et là plus rien ne répondait, même pas la souris.
Je l'ai donc éteint, puis rallumé.. au démarrage l'écran affichait blanc, avec des nuances de noir dans les coins de l'écran, puis sont apparues des lignes horizontales, et progressivement il est devenu tout noir.
Les premières fois, en le démarrant à nouveau, il était possible de restaurer le système, mais après pas moyen d'accéder à windows.
On a quand même réussi à le redémarrer 2 fois, avec accès au bureau etc, et après une dizaine de minutes, pffut, même problème!
depuis, l'ordi s'allume, écran blanc, lignes horizontales puis écran noir. pas de bip au démarrage. On a essayé un autre écran, ne fonctionne pas. On a enlevé puis remis les barrettes mémoire, idem.
En vous remerciant d'avance pour vos réponses, ou suggestions...
