Desbloquear la tecla del teclado de un Mac que no funciona.

Question

Hola,

Les escribo este mensaje usando mi visualizador de teclado porque de repente, después de cerrar cualquier página web, sin que haya sucedido nada, algunas teclas de mi teclado dejaron de funcionar!!!

Particularmente el lado derecho del teclado, los números 8, 9, 0 y las letras u, i, o, p, j, k, la tecla enter y la tecla SHIFT del lado derecho no responden.

Se trata de un MacBook Pro con Mac OS X Version 10.5.8
No sé absolutamente qué hacer y escribir en el visualizador de teclas realmente me está volviendo loco...

Ayúdenme, por favor

Configuración: Mac OS X 10.5.8/ Safari 533.19.4

Sylvrine · Accepted Answer

Hola,
Tengo exactamente el mismo problema. Las teclas uiojk no funcionan en mi sesión. Sin embargo, al crear otra sesión, el teclado funciona con total normalidad. Por lo tanto, realmente no se trata de un problema de hardware.
Gracias por las soluciones propuestas. Desafortunadamente, las 2 que probé no funcionaron. No pude probar la primera ("reparar los permisos") ¡no la vi! Sigo buscando una solución... :(

_Ritchi_ · Answer

Hola,

Si el problema no es de hardware, es posible que una de las siguientes operaciones desbloquee la situación:

Reparar los permisos
Iniciar "Aplicaciones > Utilidades > Utilidad de disco".
Seleccionar en la barra de la izquierda el disco duro del Mac.
Hacer clic en "Reparar permisos".
Y esperar.

Reinicio de la PRAM:
Reiniciar el Mac
Presionar simultáneamente las 4 teclas ALT-CMD-P-R (nota: en los teclados antiguos, la tecla CMD está representada por la manzana)
Mantener presionadas estas 4 teclas hasta el cuarto 'boing' (sonido al inicio).
Soltar estas 4 teclas
Dejar que el Mac se inicie.

Reparar los archivos del sistema
Para esto, hay que reiniciar el Mac en "modo único" manteniendo presionadas las teclas Manzana y S (o Cmd y S, según el teclado) hasta que aparezca una pantalla negra con texto en blanco.
Cuando ya no haya nada en la pantalla, hacer un Retorno de carro (también llamado tecla "Retorno de línea" o "Enter" o "Intro"): la nueva línea que aparece debe comenzar ahora por :/ root#
Ahora escribir el comando fsck -yf y luego hacer un Retorno de carro (o "Enter" o "Intro"...) para ejecutar el comando.
- nota1: respetar las mayúsculas y los espacios
- nota2: en modo único, el teclado es qwerty así que para hacer el carácter guion (el que está antes de la y), se recomienda usar el del teclado numérico.

Esperar el resultado de este comando (que puede tardar algunos minutos).
Mientras contenga "File was modified", repetir el comando fsck -yf y hacer un Retorno de carro.

Escribir reboot y hacer un Retorno de carro
El Mac se reiniciará normalmente

Ritchi

_Ritchi_ · Answer

Otra posibilidad: bajo Leopard (pero era en 10.5.1) había este error del teclado resuelto por un parche. Pero como estás en 10.5.8, ya deberías tener la corrección...

Otra posibilidad: lee aquí...

Ritchi

Sylvrine · Answer

¡Acabo de encontrar la solución a mi problema! ¡Por fin!
Desactivé las teclas de ratón en "Accesibilidad" > "Ratón y trackpad" > desmarqué "Activar las teclas de ratón" (texto explicativo: "Las teclas de ratón permiten controlar el puntero del ratón con el teclado numérico").

Cuando pienso que llevé mi Macbook Pro (2017, comprado a principios de 2018) a una tienda Apple sin necesidad. El técnico-reparador que me atendió hizo pruebas que confirmaron que el teclado funcionaba muy bien, pero eso no impidió que cambiara el teclado/caja superior pensando que se trataba del problema recurrente y reconocido de la acumulación de polvo bajo estas teclas de los Macbook Pro 2016 y 2017. ¡Cuando me lo devolvieron, sorpresa, el problema no se había solucionado! ¡Como si no hubieran podido hacer las pruebas antes de decirme que estaba todo bien!
Después de otra ronda de pruebas, finalmente se dieron cuenta de que el problema no provenía del hardware, sino del software. De hecho, al usar otra sesión que no era la mía, ¡el teclado funcionaba muy bien! Y ahí adivina qué solución me propusieron. ¡Restaurarlo todo! Está bien, ¿por qué no? Hice una copia de seguridad de mis datos como se recomienda antes de llevar un producto a reparación.
Excepto que... al reinstalar mis datos, ¡también reinstalé el problema! Siempre esas teclas "u i o j k , 7 8 9" que no funcionaban... Después de buscar soluciones en internet, dejando de lado los testimonios sobre el problema de hardware del teclado, probé numerosas propuestas (limpieza de caché, inicio en modo único, en modo seguro, presionar 5 veces la tecla alt/control, etc.) que no resolvían el problema. ¡Hasta que di con un viejo artículo archivado en apple.com: https://support.apple.com/fr-fr/HT203162

En conclusión, estoy bastante sorprendida de que los técnicos de la tienda Apple no sean en absoluto conscientes de este problema "software" mientras que yo encontré en poco tiempo numerosos testimonios y llamados de ayuda para resolver este tipo de problema!

Bal · Answer

¡Gracias! Nos has ahorrado horas de dificultades :-)

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