Impossible d'ouvrir un doc pdf : votre avis ?

stefd42 Messages postés 2 Statut Membre -  
 JP38 -
Bonjour,

J'ai un souci : quand je suis sur internet et que je tente d'ouvrir un document pdf, mon ordi m'indique « internet a cessé de fonctionner, fermer le programme » et plante.
J'ai adobe reader-version 9-, je l'ai désinstallé/réinstallé mais rien n'y fait !
Je suis une bille en informatique et voilà ce que j'obtiens quand je demande à connaître les détails du problème : Nom d'événement de problème: APPCRASH
Nom de l'application: iexplore.exe
Version de l'application: 8.0.7600.16671
Horodatage de l'application: 4c86f9be
Nom du module par défaut: LIMEWI~1.DLL
Version du module par défaut: 5.1.0.1000
Horodateur du module par défaut: 4caf9416
Code de l'exception: c0000005
Décalage de l'exception: 0005d09d
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Pouvez-vous me dire ce que ce charabia signifie et surtout m'aider s'il vous plait à résoudre ce problème ?
Merci.

4 réponses

  1. franzzyy
     
    bonjour

    essaye de:

    clic droit et selectionner ouvrir dans une nouvelle fenêtre

    puis appuyer sur f5 . je fais comme ça au travail

    bon week end
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  2. stefd42 Messages postés 2 Statut Membre
     
    Merci :je viens d'essayer et en maintenant la touche f5, le message d'erreur n'apparait plus mais les documents qui s'ouvrent sont codés ?!
    Au secours !
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  3. franzzyy
     
    ça je n'ai jamais vu.

    et si tu essayais de mettre à jour adobe?

    ou télécharger : PDF Reader 2011 Gratuit ( voir pub ci dessus)
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  4. JP38
     
    J'ai exactement les même problème que toi !!
    La solution donnée par "franzzyy" fait comme chez toi(doc codés) :(
    Si quelqu'un d'autre à la solution?
    Merci beaucoup d'avance
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