Gros probleme windows 7.....explications>
paddynon
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hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité -
hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
voila, cela fait plusieurs fois que je viens ici afin de trouver une solution a mon probleme.
Je suis obligé de formater mon pc CHAQUE JOUR, et oui vous ne rêvé pas....
chaque matin j'allume mon pc, et là bing...
demarrage impossible, l'outils de reparation se lance, se relance, et rien,
j'ai toujours une erreur dans System32\smss.exe
j'ai appellé packard bell mercredi, ils me l'on fait formaté, rien de plus ni moins que ce que je fait chaque jour.
j'en ai marre, c'est un pc que j'ai acheté le 6 novembre, il n'a même pas 1 mois.
et je formate, je formate , je formate..
a un point que mon disc C se rempli peu a peu, sur 320go, il ne me reste 251go, je precise qu'il n'y a rien sur le pc, je suppose donc que les formatages y sont pour quelques choses.
voila, avez vous une idée, car je pète un plombs, le magasin ou je l'ai acheté ne veut pas le reprendre, ils m'ont dit qu'il fallait que je voit ca avec packard bell :-(
merci d'avance a vous
++
voila, cela fait plusieurs fois que je viens ici afin de trouver une solution a mon probleme.
Je suis obligé de formater mon pc CHAQUE JOUR, et oui vous ne rêvé pas....
chaque matin j'allume mon pc, et là bing...
demarrage impossible, l'outils de reparation se lance, se relance, et rien,
j'ai toujours une erreur dans System32\smss.exe
j'ai appellé packard bell mercredi, ils me l'on fait formaté, rien de plus ni moins que ce que je fait chaque jour.
j'en ai marre, c'est un pc que j'ai acheté le 6 novembre, il n'a même pas 1 mois.
et je formate, je formate , je formate..
a un point que mon disc C se rempli peu a peu, sur 320go, il ne me reste 251go, je precise qu'il n'y a rien sur le pc, je suppose donc que les formatages y sont pour quelques choses.
voila, avez vous une idée, car je pète un plombs, le magasin ou je l'ai acheté ne veut pas le reprendre, ils m'ont dit qu'il fallait que je voit ca avec packard bell :-(
merci d'avance a vous
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A voir également:
- Gros probleme windows 7.....explications>
- Clé windows 7 - Guide
- Photofiltre 7 - Télécharger - Retouche d'image
- Passer de windows 7 à windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Windows defender windows 7 - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Movie maker windows 7 - Télécharger - Montage & Édition
27 réponses
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Bonjour, Comme tu as acheté ton PC le 6 novembre, retourne le sous garantie avant de bricoler et de perdre ta garantie.
bonjour,
leclerc ne veut pas le reprendre pour le moment, ils m'ont dit de voir ca avec packard bell.
++
leclerc ne veut pas le reprendre pour le moment, ils m'ont dit de voir ca avec packard bell.
++
bonjour
qu'entends tu par installer windows sur un autre disque dur?
je n'ai rien fais de tout ca.
++
qu'entends tu par installer windows sur un autre disque dur?
je n'ai rien fais de tout ca.
++
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Juste essayer d'installer Windows sur un deuxième disque dur style externe pour ne pas ouvrir la machine (pour la garantie) ou même sur une clé usb, c'est juste une question bête mais c'est un début.
re
non non, je n'ai pas ouvert la machine, et je ne le ferai pas...
je tiens a ma garantie, elle m'est très précieuse :-)
++
non non, je n'ai pas ouvert la machine, et je ne le ferai pas...
je tiens a ma garantie, elle m'est très précieuse :-)
++
Bonjour,
En effet avec un PC Packard Bell le DD est tatoué et on ne peut installer l'OS sur un autre DD.
Je pense que le retour SAV sera difficile à éviter.
On peut encore chercher un peu.
Peux-tu te souvenir après ta 1ère installation combien de temps le PC a tourné correctement?
Est-ce après un pilote installé ou un logiciel que le problème serait survenu?
Et les après les autres installations? Est-ce systématiquement après le téléchargement de quelque chose de précis que ça se passe?
On peut aussi passer un logiciel de diagnostic, ça ne coûte rien mais répond quand même à mes questions ci-dessus.
Pour le diagnostic :
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe (clic droit ,"exécuter en tant qu'administrateur" pour Vista/ Seven).
* Une fois installé le programme s'ouvre automatiquement.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
En effet avec un PC Packard Bell le DD est tatoué et on ne peut installer l'OS sur un autre DD.
Je pense que le retour SAV sera difficile à éviter.
On peut encore chercher un peu.
Peux-tu te souvenir après ta 1ère installation combien de temps le PC a tourné correctement?
Est-ce après un pilote installé ou un logiciel que le problème serait survenu?
Et les après les autres installations? Est-ce systématiquement après le téléchargement de quelque chose de précis que ça se passe?
On peut aussi passer un logiciel de diagnostic, ça ne coûte rien mais répond quand même à mes questions ci-dessus.
Pour le diagnostic :
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe (clic droit ,"exécuter en tant qu'administrateur" pour Vista/ Seven).
* Une fois installé le programme s'ouvre automatiquement.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
Peux-tu te souvenir après ta 1ère installation combien de temps le PC a tourné correctement?
- le 1er gros beugue était 15min après l'avoir branché, lorsque j'ai voulu créer mes cd de sauvegarde win7.
Est-ce après un pilote installé ou un logiciel que le problème serait survenu?
-non
Et les après les autres installations? Est-ce systématiquement après le téléchargement de quelque chose de précis que ça se passe?
-non, je n'ai rien telecharger comme logiciel, mis a part desinstaller norton,
mais lors des derniers formatages je l'ai laissé pour voir, et rien n'y fait.
je fais le diag tout de suite;
- le 1er gros beugue était 15min après l'avoir branché, lorsque j'ai voulu créer mes cd de sauvegarde win7.
Est-ce après un pilote installé ou un logiciel que le problème serait survenu?
-non
Et les après les autres installations? Est-ce systématiquement après le téléchargement de quelque chose de précis que ça se passe?
-non, je n'ai rien telecharger comme logiciel, mis a part desinstaller norton,
mais lors des derniers formatages je l'ai laissé pour voir, et rien n'y fait.
je fais le diag tout de suite;
voila le log:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijHPxHJzQ.txt
arff, je crois que je n'arrive pas a poster le rapport
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijHPxHJzQ.txt
arff, je crois que je n'arrive pas a poster le rapport
Me revoici.
Juste 2 questions :
Ton PC est bien un Packard Bell EasyNote?
Est-ce que tu sais précisément ce que c'est ceci :
O43 - CFD: 17/05/2010 - 21:28:02 ----D- C:\ProgramData\Partner
O2 - BHO: Partner BHO Class - {83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4} . (.Google Inc. - Partner application.) -- C:\ProgramData\Partner\Partner.dll
Juste 2 questions :
Ton PC est bien un Packard Bell EasyNote?
Est-ce que tu sais précisément ce que c'est ceci :
O43 - CFD: 17/05/2010 - 21:28:02 ----D- C:\ProgramData\Partner
O2 - BHO: Partner BHO Class - {83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4} . (.Google Inc. - Partner application.) -- C:\ProgramData\Partner\Partner.dll
oui oui easynote LM82-RB-522FR
O43 - CFD: 17/05/2010 - 21:28:02 ----D- C:\ProgramData\Partner
O2 - BHO: Partner BHO Class - {83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4} . (.Google Inc. - Partner application.) -- C:\ProgramData\Partner\Partner.dll
-aucunes idées
d'après toi, c'est grave?
O43 - CFD: 17/05/2010 - 21:28:02 ----D- C:\ProgramData\Partner
O2 - BHO: Partner BHO Class - {83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4} . (.Google Inc. - Partner application.) -- C:\ProgramData\Partner\Partner.dll
-aucunes idées
d'après toi, c'est grave?
re
je viens de regarder sur le net et C:\ProgramData\Partner\Partner.dll
semble etre une infection ....bizar le pc est neuf!!!
je ne comprends rien
je viens de regarder sur le net et C:\ProgramData\Partner\Partner.dll
semble etre une infection ....bizar le pc est neuf!!!
je ne comprends rien
Comme tu peux le constater, ils sont installés sur le PC depuis le 17.05.2010 donc dès le départ et à chaque fois que tu réinstalles.
Il sont considérés comme douteux (spyware éventuel) mais même s'il y a une barre d'outil et que ça n'est jamais recommandé, je ne pense pas que ça soit l'origine du problème.
On va quand même regarder plus loin :
* Menu Démarrer --> Panneau de configuration --> Options des dossiers --> Affichage
* Coche "Afficher les fichiers et dossiers cachés", décoche "Masquer les extensions de fichiers connus", décoche "Masquer les fichiers protégés du Système", puis valide.
Rends-toi sur ce site : https://www.virustotal.com/gui/
Clique sur parcourir et cherche ce fichier : C:\ProgramData\Partner\Partner.dll
Clique sur Send File.
Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.
Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.
Sauvegarde le rapport avec le bloc-notes.
Copie le dans ta réponse.
Si VirusTotal indique que le fichier a déjà été analysé, clique sur le bouton Ré-analyse le fichier maintenant.
* Tu pourras à nouveau masquer les fichiers cachés une fois la manipulation terminée.
Il sont considérés comme douteux (spyware éventuel) mais même s'il y a une barre d'outil et que ça n'est jamais recommandé, je ne pense pas que ça soit l'origine du problème.
On va quand même regarder plus loin :
* Menu Démarrer --> Panneau de configuration --> Options des dossiers --> Affichage
* Coche "Afficher les fichiers et dossiers cachés", décoche "Masquer les extensions de fichiers connus", décoche "Masquer les fichiers protégés du Système", puis valide.
Rends-toi sur ce site : https://www.virustotal.com/gui/
Clique sur parcourir et cherche ce fichier : C:\ProgramData\Partner\Partner.dll
Clique sur Send File.
Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.
Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.
Sauvegarde le rapport avec le bloc-notes.
Copie le dans ta réponse.
Si VirusTotal indique que le fichier a déjà été analysé, clique sur le bouton Ré-analyse le fichier maintenant.
* Tu pourras à nouveau masquer les fichiers cachés une fois la manipulation terminée.
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