Mais qu'est-ce qui se passe avec KIS 2011 ??! Fermé

Question

Bonjour, 

que se passe-t-il avec cette nouvelle version de KIS 11.0.2.556 ?

Depuis que je l'ai installée, je n'ai que des problèmes !

Tout d'abord, le module d'analyse des url avec Firefox ne fonctionne que quand il le désire : un jour ça marche, un jour un panneau me dit "incompatibilité avec cette version de Firefox"... alors que la veille ça fonctionnait très bien !

Mais surtout, et c'est là où ça me gonfle vraiment, c'est que lorsque je lance une analyse complète de mon pc, TOUT PLANTE ! Impossible de faire quoi que ce soit à part bouger le curseur de la souris qui est le seul à donner des signes de vie !

En tout cas, je n'avais jamais eu aucun souci avec KIS 2010 mais depuis la version 2011, rien ne va plus !...

Quelqu'un a-t-il le même tour que moi ? Ou donnez-moi votre avis tout simplement !

Merci. 

Configuration: Windows 7 / Firefox 4.0

flo-91 · Answer

Salut,

En ce qui concerne les problemes de KIS avec Firefox :

Tu as la version 4.0 ( beta et non finalisée ) de firefox, c'est une version de test qui n'est pas encore terminé ce qui peut expliquer les beugs avec KIS.

En ce qui concerne les plantages :

As-tu désinstallé correctement et proprement la version 2010 ?

Je te conseille de désinstaller totalement KIS de ton pc à l'aide de cet outil :

https://support.kaspersky.com/downloads/products2009/kavremover9.zip

Et d'un passage de ccleaner :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

Tu reinstalle ensuite KIS 2011

Si les problemes persistes, je te ferai passer un diagnostic de ton pc pour voir si tu n'es pas infecté.

Kokuryu999 · Answer

Salut Flo-91, 

oui j'ai désinstallé correctement la version 2010 de KIS et j'avais déjà installé la première version 11.0.2.556 qui avait été retirée et je n'avais aucun problème. C'est la toute dernière mise en ligne il y a quelques jours qui plante.

Quant à Ccleaner je le passe régulièrement ainsi que Malwarebytes gratuit en scan complémentaire, tout est ok.

A savoir qu'aujourd'hui j'ai retenté un scan complet ( 0 infection ) qui a cette fois fonctionné sans plantage... Mais je pense que tu seras d'accord pour dire que ce n'est pas une raison... ;)

flo-91 · Answer

Ok, fait moi ceci pour voir :


On va commencer par analyser ton pc, :

Télécharges Zhpdiag ici : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Une fois le téléchargement achevé, dézippes le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.

Clique sur Tous pour cocher toutes les cases des options.

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt)avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse.

Rends toi sur http://www.cijoint.fr clic sur Parcourir, choisis le rapport sur ton bureau et clic sur Créer le lien,
Un lien te sera généré, postes le dans ta prochaine réponse .

Kokuryu999 · Answer

Impossible de le télécharger Flo-91...

Kokuryu999 · Answer

Ah si ça y est , l'analyse est en cours.

Kokuryu999 · Answer

Kaspersky me demande si je dois autoriser une application potentiellement dangereuse : mbr.exe ; je fais quoi ?

kokuryu999 · Answer

Bon Kaspersky m'a dit que mbr.exe cherchait à ouvrir un programme de façon cachée alors j'ai bloqué.

Voilà le rapport.

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijySjK0AW.txt

flo-91 · Answer

Humm, fait ceci pour voir :



/!\  Desactive ton antivirus le temps de la manip ainsi que ton parefeu et antispyware si présent /!\


> Télécharge List&Kill'em et enregistre le sur ton bureau ici :

http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/List_Killem_Install.exe

> dezippe-le , (clic droit/ extraire.....)

Il ne necessite pas d'installation

>double clic (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista) pour lancer le scan

choisis la langue puis choisis l'option 1 = Mode Recherche

>laisse travailler l'outil

>Poste le contenu du rapport qui s'ouvre

Kokuryu999 · Answer

T'as vu quelquechose de bizarre ?...

Mais qu'est-ce qui se passe avec KIS 2011 ??!

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