Livebox TV + Téléphone ne marche pas

Bonjour,

Suite à une panne généralisée hier (fibre optique rompue par un forage malheureux), j'ai redémarré ma livebox ce matin.
J'ai bien accès à internet mais je n'ai plus la tv (le décodeur affiche --:-- à la place de l'heure même en réinitialisant plusieurs fois le décodeur) et le voyant du téléphone ne s'allume plus.
J'ai essayé de réparer via le 192.168.1.1 mais j'ai ce message d'erreur:"An internal error has occured. Please reboot your livebox."

Quelqu'un a t il déjà eu a faire face à ce problème?
Quelles sont les solutions?

Merci d'avance,