Problème wifi pc portable.

Bonjour,
ma copine a la free box. la télé et le téléphone fonctionnent parfaitement. aucun problème pour avoir Internet via le cable ethernet.
Le problème est lorsque nous sommes en wifi avec nos PC portable.
quand elle se connecte seul, la planète bleue de la barre de tache est bien présente mais internet fonctionne en étant souvent coupé, avec un débit très lent. (alors que nous sommes sensé avoir 13M).
lorsque je me connecte en plus avec mon PC portable, la, aucun de nous 2 avons la planète bleue. de plus nous recevons un message: "problème conflit d'adresse IP".
ensuite je si me connecte seul avec mon PC a moi, la planète bleue est présente mais je ne peux naviguer sur internet.

voila j'espère avoir été assez claire dans les explications de nos problèmes.
aidez nous s'il vous plait. en détaillant un maximum vos suggestions car nous ne sommes pas très doué en informatique.