Xbox 360 elite ne li plus les jeux

Bonjour, je possède depuis moins d'un an une Xbox 360 élite, depuis quelque temps elle est un peu capricieuse. Elle a les symptômes suivant :
-Un disque de jeu, un DVD ou un CD tourne, mais ne peut pas être lu sur votre console Xbox 360.
-L'Interface Xbox peut afficher « Lecture », puis passer à « Ouvrir le lecteur ».
Je voudrais savoir si je peux passer par le SAV sachant que cette panne est intermittente.
Merci pour vos réponses