Piratage boite mail

peg76 -  
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

On a piraté ma boite gmail et je ne peux plus y accéder.
J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe mais comme il a été piraté il n est plus bon
Pourriez vous m aider pour que j recupere mes données et surtout changer cette boite
cest urgent
Merci

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1 réponse

krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Bonjour,
Pour Gmail, avant tout, il faut cliquer sur le lien Vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte ?
- Réinitialise ton mot de passe. Tu reçois un e-mail d'aide dans les 24h.

Si ça ne suffit pas :
- Clique sur le lien Consultez ces conseils de dépannage.
- Dans la page, clique sur "Mon compte a été compromis".
- Clique sur formulaire de récupération de compte.
- Choisis * Non pour "Cette procédure a-t-elle fonctionné correctement ?"
- Remplis soigneusement, en bas de la page, les Informations de contact et détails concernant le problème.
- Clique sur "Envoyer".

EDIT : si tu n'as donné ton mot de passe à personne, il faut vérifier si tu n'as pas de logiciel espion sur ton ordinateur.
Crée une nouvelle discussion dans le forum Virus/Sécurité pour désinfecter ton PC.
=^-^=
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