Bouygues idéo-Obligé 2 résilier si pas intern
senlatlt
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sissi -
sissi -
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement Idéo 99€ - Bbox + Mobile illimité
Voila, j'ai recu mobile et Bbox il y a un mois (fin semptembre), rien à dire sur le mobile et le forfait qui fonction parfaitement, en revanche, je n'ai toujours pas d'internet.
Et hier, un conseiller Bouygues m'appelle pour m'annoncer qu'ils ne peuvent me fournir en internet, et que dans se cas je vais devoir résilié mon forfait idéo mobile. (Je rappelle qu'un conseiller m'avais confirmé à ma demande qu'il n'y aurai aucun probleme et que j'aurai 2Méga en réception)
A priori, j'ai le choix entre :
- une bascule vers un autre forfait
- une résiliation (normalement) sans frais
Voici ma question : dois-je obligatoirement résilié mon forfait mobile, car je n'aurai pas d'équivalent qualité/prix ailleurs?
D'avance merci.
Voila, j'ai recu mobile et Bbox il y a un mois (fin semptembre), rien à dire sur le mobile et le forfait qui fonction parfaitement, en revanche, je n'ai toujours pas d'internet.
Et hier, un conseiller Bouygues m'appelle pour m'annoncer qu'ils ne peuvent me fournir en internet, et que dans se cas je vais devoir résilié mon forfait idéo mobile. (Je rappelle qu'un conseiller m'avais confirmé à ma demande qu'il n'y aurai aucun probleme et que j'aurai 2Méga en réception)
A priori, j'ai le choix entre :
- une bascule vers un autre forfait
- une résiliation (normalement) sans frais
Voici ma question : dois-je obligatoirement résilié mon forfait mobile, car je n'aurai pas d'équivalent qualité/prix ailleurs?
D'avance merci.
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