Erreur 2908 - Office Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Voilà, je viens vous demander votre aide car je désespère.
Depuis quelques jours je n'arrive pas à installer des logiciels, d'abord MapInfo (erreur 1935) et maintenant, Office Student, erreur 2908...
Le framework que j'ai est Net. Framework 4. 
J'ai vu sur les forums qu'il fallait supprimer mscoree.dll j'ai essayer mais je n'arrive pas à modifier l'autorisation, impossible de le supprimer, même en mode sans echec et d'ailleurs je ne sais pas si ça changerait grand chose.
Bref, impossible d'installer ces 2 logiciels sur mon PC, et ce qui est ballot c'est qu'ils sont indispensables pour mon nouveau boulot...
Je suis dans une impasse et j'ai vraiment besoin de vos lanternes...
Merci de prendre un peu de temps pour m'aider, ce serait vraiment sympa
Bien Cordialement, 



Configuration: Windows 7 / Safari 534.7

gouby · Accepted Answer

bonjour
a voir :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/902330
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929681

Chlorte · Answer

Merci de ton aide.
Pour le Net. Framework, je suis à jour.
Par contre, j'ai le logiciel System Mechanic dans mon PC, je vais le désinstaller et voir si ça marche...

gouby · Answer

pour le net.framework, tout les anciens net.framework sont aussi installé ?

Chlorte · Answer

La suppression de System Mechanic n'a rien changé.

Le seul présent dans panneau de configuration --> suppression de programmes est Net. framework 4 Client Profile.

gouby · Answer

ah oui tu es sous win7 c'est pour ça
tu es sûr que tes logiciels sont compatible avec win7 ?

Chlorte · Answer

Oui, office pro Student 2010 est compatible et l'autre aussi en théorie mais c'est office qui m'inquiète le plus, je l'ai payé...

gouby · Answer

donc en faite, en voulant supprimer mscore.dll, c'etait pour desinstaller net.framework, comme sur cette astuce : https://support.microsoft.com/en-us/help/908077/how-to-manually-remove-and-then-reinstall-the-net-framework-2-0/

utilise le logiciel Unlocker en mode sans echec pour le supprimer

Chlorte · Answer

Ok, je le télécharge et je tente, je vais voir.
Au fait je ne sais pas si ça change quoi que ce soit mais je suis en 64 bits...

gouby · Answer

C'est possible, beaucoup de chose incompatible avec le 64bits, mais normalement office devrait tourner dessus

Chlorte · Answer

Alors, impossible de lancer Unlocker en mode sans echec (rien ne se passe...)
Lorsque je le lance normalement, je sélectionne mscoree.dl dans system32, je fais "débloquer" et ... rien ne se passe....

Chlorte · Answer

J'ai trouvé ça sur un autre forum pour un soucis semblable, mais ça manque un peu d'explication pour moi; je ne comprends pas très bien ce que ça veut dire, peux tu m'aider et me dire ce que tu en penses ?
Merci

"lancer msconfig 
desactiver tout ce qui est lancer automatiquement 
purger c:\windows	emp 
idem dans le répertoire utilisateur 
redémarrage "

gouby · Answer

alors tu fais demarrer = executer = msconfig, dans l'onglet de demarrage, tu decoche tout ce qui est en automatique
purger, en faite tu efface tout ce qui est dans c:\windows	emp et dans c:\utilisateur	emp 
par contre avant, il faut que tu affiche les dossier cachés

Chlorte · Answer

Ok mais comment afficher tous les dossiers cachés ?

gouby · Answer

comme ça : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/185-afficher-les-extensions-et-les-fichiers-caches-sous-windows/

Chlorte · Answer

ok c'est fait. Mais je n'ai pas temp dans utilisateurs.

gouby · Answer

ca doit être dans / ton nom d'utilisateur/ tu ouvres local 
setting/ temp

Chlorte · Answer

J'ai tout fait comme indiqué
Ca ne marche toujours pas. 
Je désespère, que puis je faire ?

gouby · Answer

même soucis avec win7, et il semble y avoir des solutions : http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/officeinstall/thread/99d5c577-49af-4e95-afba-f5af7061f50e

Chlorte · Answer

Pour le premier lien, déjà impossible de supprimer net. framework 4.0 client profile... 
Dans ajout et suppression de programme, je le supprime mais il y est toujours ensuite, même après redémarrage... ca me rend dingue

gouby · Answer

regarde le post de raycooper : http://translate.google.com/...

Chlorte · Answer

Alors j'ai regardé ce fameaux trustedinstaller.exe. D'une part dans c:windows je n'ai pas de dossier Service mais j'ai servicing et serviceProfile et dans ces deux dossiers : pas de trustedinstaller
par contre il est dans les dossiers c:/windows/winsxs/
qu'en penses tu ? 
Merci encore pour ton aide... j'espère arriver au bout de tout ça

gouby · Answer

sinon je pense à ca , vu que ca fais pas longtemps, as tu tenter une restauration à une date anterieur, en choisissant avant que cela n'arrive ?

sinon pour trustinstaller, toi c'est dans winsxs car tu es en 64bits, ça doit se differencier, et pour l'arreter, tout est expliqué ici : http://www.tutoriaux-excalibur.com/forum-7/arreter-le-service-trustedinstaller-de-windows-7-t837.html

Chlorte · Answer

J'ai tenté la restauration : pas de changement...
En plus mon point de restauration le plus "ancien" était ce matin, impossible de choisir une autre date....

Je tente d'arrêter trustedinstaller et ensuite ? je réessaye de supprimer .net framework, c'est ça ?

Chlorte · Answer

Il y a quelque chose de bizarre, en suivant le lien que tu m'as donné, je vais dans services et je n'ai pas programme d'installation des modules windows. j'ai bien programme d'activation active X et propagation du certificat mais rien au milieu...
je vais chercher ou ça peut être...

Chlorte · Answer

J'ai fait comme raycooper, en  cherchant sfc /scannow, même message d'erreur, du coup j'ai trouvé le fichier ici : http://www.vista-xp.fr/forum/topic6541.html
je l'ai copié dans servicing, cherché des mises à jour Windows Update (qui me dit que le système est à jour) donc maintenant, j'ai essayé de désinstaller net.framework et comme avant, il dit que la désinstallation est terminée mais il est toujours là !

Chlorte · Answer

Dis moi, si je mets mes données sur disque dur externe, je peux formater non, ça remet le pc en état initial et résoudrait les soucis ? Ou ça ne serait pas mieux ?
Merci

gouby · Answer

Salut
Oui c'est sûr que si tu formate, tes soucis vont être reglés.
J'ai eu beau chercher pour win7 64bits, je ne vois pas plus à part le net.framework qui déconne.

Chlorte · Answer

Ce matin j'ai essayé d'installer des versions précédentes de net. framework et ça veut pas... 
Tout qui déconne.
Le truc c'est que j'ai pas pu faire de  DVD de sauvegarde, ça n'avait pas marché donc je sai spas si je peux formater...
C'est la m**de... 
Merci en tout cas de ton aide!

gouby · Answer

C'est quoi la marque de ton pc ?

Chlorte · Answer

Asus (modèle K50IJ)

gouby · Answer

ok, fais f9 au demarrage du pc, la partition recovery devrait se lancer, tu peux tenter une reparation

Chlorte · Answer

Ca a marché !!!!
J'ai réparé et tout est installé c'est nickel !
MErci beaucoup pour toute ton aide ! ;)

gouby · Answer

ok, tant mieux si c'est bon :)
de rien

Chlorte · Answer

Tu redémarres après avoir sauvegardé tes fichiers importants (que tu vas perdre sinon) et tu fais F9, moi j'ai restaurer que la premiere partition (C)
:)