Symantec antivirus client

Résolu
orrr Messages postés 9 Statut Membre -  
orrr Messages postés 9 Statut Membre -
Bonjour,

Au démarrage de mon PC Windows veux installer Symantec antivirus client : programme qui est supprimé du PC.
Est ce que quelqu'un peut m'aider à arrêter/détruire ce processus automatique svp ? merci

PS: je ne suis pas du tout expérimenté en informatique


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6 réponses

Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
Bonjour,

Les produits de chez Norton ayant tendance à s'accrocher comme des berniques, je vous conseille d'utiliser Norton Removal Tool:
ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
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orrr Messages postés 9 Statut Membre
 
J'ai déjà essayé cela dans le passé, et ça n'a jamais marché...
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
Essayez quand même et faites-nous savoir...
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
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orrr Messages postés 9 Statut Membre
 
Ca a marché, merci!
Olivier
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untenshu
 
bonjour

En allant sur -> démarrer -> poste de travail ( ordinateur ) -> C: -> puis dans le dossier "Program Files " vous devriez trouver votre fichier que vous pourrez supprimer
Sinon vous pouvez utiliser "Ccleaner" dans l'onglet "Outils" vous avez l'option "Désinstallation de programmes"
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Vous pouvez aussi le faire avec "Glary Utilities " dans l'onglet "Modules" vous avez l'option "Gestionnaire de désinstallation"
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11165-glary-utilities/

cordialement
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orrr Messages postés 9 Statut Membre
 
Bonjour et merci.
ce que vous me dites est ce que j'ai déjà fait: le programme en théorie n'existe plus, et d'ailleurs ne peux plus être installé. Mais, le menu "démarrer" (si je peux m'exprimer ainsi sans être connaisseur", cherche toujours à l'installer. Il me semble que la solution est de supprimer qq chose dans le menu démarrer du PC...??
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untenshu
 
bonjour

si vous l'avez supprimer avec une des solutions proposées, il vous suffit de redémarrer votre ordinateur pour ne plus trouver de trace

cordialement
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untenshu
 
avec "Glary" il vous suffit de supprimer l'entrée et vous en voici débarrasser ( dans le gestionnaire de désinstallation )
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orrr Messages postés 9 Statut Membre
 
je suis désolé, ces 3 solutions ont été essayées et ne sont pas suffisantes...??
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untenshu
 
merci pour les -1 ! heureusement que tous ceux qui tentent de vous aider ne font pas attention à ces notations ( enfin c'est mon cas ) bon courage pour la suite , je n'ai pas à vous soumettre d'autres solutions si ce n'est que pour être "remballé"
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orrr Messages postés 9 Statut Membre
 
Bonjour,

Je ne sais pas de quoi on parle avec les -1??? Je viens ici pour la première fois et n'ai l'intention de ne dénigrer personne. Je vous remercie pour tout: je n'ai pas solutionné mon problème, mais n'ai noté personne.
Très bonne journée
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orrr Messages postés 9 Statut Membre
 
J'avais du appuyer sur la notation par erreur, j'ai essayé de corriger
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kaneagle Messages postés 96599 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 569
 
Bonjour,

Redémarre en tapotant F8 pour aller en --> mode sans échec.

Lance cet --> utilitaire que Jojo29 t'a donné et la désinstallation va se faire ainsi que les résidus.

Lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.

Redémarre et vois que ca donne.

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orrr Messages postés 9 Statut Membre
 
J'ai utilisé l'utilitaire. Ca ne marche pas, en ce sens que, en redémarrant, le processuus recommence: Windows installer veut installer le programme et nele trouve pas.
Je pense que la question n'est pas de supprimer Symantec antivirus, mais de faire que Windows Installer n'essaye pas d''installer ce programme qui n'existe plus.
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kaneagle Messages postés 96599 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 569
 
La procédure qui est proposée est de supprimer les clés dans le régistre et doit être faite en mode sans échec.

Avant de procéder, il est souhaitable de faire une sauvegarde du --> régistre.

Ensuite redémarre en tapotant F8 pour aller en --> mode sans échec.

À l'arrivée, va dans démarrer, exécuter, tape: regedit et OK.

En haut, clique sur édition, rechercher (Ctrl+F), tape: norton, coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.

La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à norton et regarde aussi dans le volet droit, ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.

Refais la même procédure en tapant: symantec.

Ferme le régistre, toujours en mode sans échec, lance --> CCleaner de nouveau pour un bon nettoyage et redémarre.


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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orrr Messages postés 9 Statut Membre
 
Merci de de ton aide.
Bonne fin de we
Olivier
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