Explorateur windows tourne en boucle

Bonjour,

oui mais impossible de passer en mode sans echec , il revient toujours après 3 mn d'attente en node mornal.
j'ai copier cela du journal des évéments:

Récipient d'erreurs 2031926252, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : Explorer.EXE
P2 : 6.0.6002.18005
P3 : 49e01da5
P4 : QuickTime.qts_unloaded
P5 : 0.0.0.0
P6 : 4c87d299
P7 : c0000005
P8 : 5f1ebb69
P9 :
P10 :

Fichiers joints :
C:\Users\marc\AppData\Local\Temp\WER88C2.tmp.version.txt

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\marc\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report128aa6ed