Problème de transfert sur des pages perso

Bonjour,

Actuellement j'utilise Mozilla firefox exactement Fire FTP pour transférer mes donnés
sur les pages perso chez Alice.fr.Depuis peu je n'arrive plus à me connecter via FireFTP(message: impossible de faire une connection.REessayer)
Sur le site d'Alice on me revoie sur les pages perso via Chez.Com.De la je ne peux accéder à mes pages on me demande de : "détruire le compte ou se déconnecter" et
Vous devez utiliser un client FTP pour mettre à jour votre page personnelle
Que faire pour me connecter de façon à mettre à jour mon site ?