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Trojan.hangup

Résolu
papalou01 Messages postés 29 Statut Membre -  
Kristopher Messages postés 3752 Statut Contributeur -
bonjour,je n'arrive pas a supprimer ce trojan.D:\TOOLS\Support\Support.nrg=>TOOLS/TISCALI/TISCALI.EXE=>(ZIP Sfx s)=>Kit Tiscali/data2.cab=>(IShield Module 0)

Suspecté de: BehavesLike:Trojan.HangUp

D:\TOOLS\Support\Support.nrg=>TOOLS/TISCALI/TISCALI.EXE=>(ZIP Sfx s)=>Kit Tiscali/data2.cab=>(IShield Module 0)

Echec de la désinfection

D:\TOOLS\Support\Support.nrg=>TOOLS/TISCALI/TISCALI.EXE=>(ZIP Sfx s)=>Kit Tiscali/data2.cab=>(IShield Module 0)

Supprimé

D:\TOOLS\Support\Support.nrg=>TOOLS/TISCALI/TISCALI.EXE=>(ZIP Sfx s)=>Kit Tiscali/data2.cab

Echec de la mise à jour.impossible de le trouver dans le disque d.comment faire?merci

3 réponses

Réponse 1 / 3
Yoan Messages postés 11905 Statut Modérateur 2 332
 
Bonsoir,
tu as essayé de le supprimer en mode sans-echec ?
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Réponse 2 / 3
papalou01 Messages postés 29 Statut Membre 1
 
COMMENT PROCEDER CAR JE NE SUIS PAS EXPERT EN INFORMATIQUE,
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Réponse 3 / 3
Kristopher Messages postés 3752 Statut Contributeur 106
 
Bonsoir,

Pour redémarrer en mode sans échec :
Tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter.
Une fenêtre va s’ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur démarrer en mode sans échec puis tape entrée.
Une fois sur le bureau, s' il n'y a pas toutes les couleurs et autres c' est normal !
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5).

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