Trojan.hangup

Résolu
papalou01 -  
bonjour,je n'arrive pas a supprimer ce trojan.D:\TOOLS\Support\Support.nrg=>TOOLS/TISCALI/TISCALI.EXE=>(ZIP Sfx s)=>Kit Tiscali/data2.cab=>(IShield Module 0)

Suspecté de: BehavesLike:Trojan.HangUp

D:\TOOLS\Support\Support.nrg=>TOOLS/TISCALI/TISCALI.EXE=>(ZIP Sfx s)=>Kit Tiscali/data2.cab=>(IShield Module 0)

Echec de la désinfection

D:\TOOLS\Support\Support.nrg=>TOOLS/TISCALI/TISCALI.EXE=>(ZIP Sfx s)=>Kit Tiscali/data2.cab=>(IShield Module 0)

Supprimé

D:\TOOLS\Support\Support.nrg=>TOOLS/TISCALI/TISCALI.EXE=>(ZIP Sfx s)=>Kit Tiscali/data2.cab

Echec de la mise à jour.impossible de le trouver dans le disque d.comment faire?merci

3 réponses

  1.  Yoan Modérateur
    Bonsoir,
    tu as essayé de le supprimer en mode sans-echec ?
    0
    1. papalou01 Auteur
      COMMENT PROCEDER CAR JE NE SUIS PAS EXPERT EN INFORMATIQUE,
      0
      1. Kristopher Contributeur
        Bonsoir,

        Pour redémarrer en mode sans échec :
        Tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter.
        Une fenêtre va s’ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur démarrer en mode sans échec puis tape entrée.
        Une fois sur le bureau, s' il n'y a pas toutes les couleurs et autres c' est normal !
        (Si F8 ne marche pas utilise la touche F5).

        @ +
        0