Bug Realtek: Pas de son sur pc portable

Question

Bonsoir,

Voici mon problème:

Realtek ne détecte plus le changement d'état des branchements audio sur mon pc portable.

Autrement dit, quand je branche puis débranche ma prise jack, realtek ne voit aucune différence. Or, quand je branche la prise du microphone, il détecte l'entrée (notification).

La conséquence (& mon problème) est que Realtek est resté bloqué comme si mon câble audio était resté branché, or c'est rarement le cas en réalité, et je me retrouve donc sans son du tout !!

Les hauts parleurs de mon pc portable ne sont plus du tout reconnu par le pc, comprenez que c'est assez embêtant... =S

Pour confirmer le fait que le bug vient bien de realteck, le gestionnaire de son de Windows me montre qu'il y a du "débit sonore" grâce à l'icône de la barre de tache (quand on clique dessus) lorsque je passe un son quelconque...

J'utilise Windows 7 x64 sur le pc portable ASUS G51J.

Merci de me proposer vos aides !! =D

Salutations.



Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.12

gouby · Answer

bonjour

as tu essayer de desinstaller le pilote son et de redemarrer le pc ?

nauno56 · Answer

J'ai peur en désinstallant le pilote de ne pas pouvoir le retrouver après...

Les hauts parleurs peuvent marcher sans ce pilote ??

gouby · Answer

au pire tu as tout tes pilote ici : http://support.asus.com/download/download.aspx?model=G51J&os=30&SLanguage=fr-FR

sinon tu va dans le gestionnaire de peripherique, tu selectionne ton pilote audio dans controleur audio, jeu.... , tu clique droit dessus = desinstaller
puis tu redemarre le pc, il va se reinitialiser et se réinstaller automatiquement

si ce n'est pas le cas, tu as le pilote ici : http://support.asus.com/download/download.aspx?model=G51J&f_name=Audio_Realtek_WIN7_32_WIN7_64_z6015928.zip&f_type=4&os=30
que tu peux reinstaller

nauno56 · Answer

J'ai supprimé le pilote: Pas de changement

J'ai réinstaller le pilote grâce au lien que tu ma donné: toujours aucun changement...

Mon pc portable ne "voit" pas quand je branche ou débranche la prise jack, en restant bloqué apparemment sur la sortie audio via la prise jack... =/

gouby · Answer

peux tu m'envoyer un imprim ecran de ce que tu as dans panneau de configuration = son ?

nauno56 · Answer

Voici le screen à l'adresse suivante:    
https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur10.png     

Au moment du screen, iTunes était en lecture, câble extérieur audio débranché, et bien sur, aucun son n'était émis par le PC...    

Merci de votre aide ! =)

gouby · Answer

desolé, du retard, desactive, realtek output

nauno56 · Answer

Comme ceci ?? 

https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur11.png

Avec cette configuration, le problème n'est toujours pas résolu... =/

C'est pas grave pour le retard, c'est déjà sympa de m'aider !! =)

gouby · Answer

donc avec cette config, as tu du son dans la prise casque ou sur hauts parleur du pc ?

nauno56 · Answer

avec cette config, j'ai du son avec la prise casque, mais pas de son sur les hauts parleurs du pc.

Si ça peut aider: Windows n'affiche pas de notification quand je branche ou débranche mon casque, alors qu'il va le faire si je branche sur la prise du microphone par exemple... Le problème pourrait venir de cette non reconnaissance de Windows sur cette prise ??

gouby · Answer

en faite, ton pc croit que la prise casque est le son de tes hauts parleurs.
Beaucoup ont des soucis avec realtek depuis leurs dernières mise a jour, el plus simple serait de faire une restauration à une date anterieur, en choisissant comme date avant que le problème n'arrive

nauno56 · Answer

Windows ne remonte au delà d'une semaine pour la restauration des paramètres dans l'historique qu'il me propose.... =S

Or le problème est apparu il y a maintenant un peu plus d'une semaine ....

Comment je peut ré-installer l'ancien pilote de realtek manuellement ??

gouby · Answer

normalement ce pilote dervait être bon : http://support.asus.com/download/download.aspx?model=G51J&f_name=Audio_Realtek_WIN7_32_WIN7_64_z6015928.zip&f_type=4&os=30
mais c'est celui que tu as installé ?

sinon as tu installé Creative Audigy Driver ? tu n'as pas de carte son creative dans ton pc ?

nauno56 · Answer

J'ai installé le pilote en suivant ton lien, puis j'ai aussi installé Creative Audigy Driver.

Résultat: aucun changement... =(

Une autre idée ?? =/

Est-il possible qu'il s'agisse d'une panne matériel a ton avis ??

gouby · Answer

dans le gestionnaire de peripherique, plus de point jaune ? ou !

sinon dans le panneau de configuration, as tu le gestionnaire audio DD realtek ?

nauno56 · Answer

Ci-joint un screen de mon gestionnaire de périphérique:

https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur12.png

& ici le screen du gestionnaire audio DD realtek :

https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur13.png

gouby · Answer

c'est pas normal que tu ai 4 nvidia high definition dans le gestionnaire de peripherique, desinstalle les tous et redemarre ton pc, voir ce qu'il réinstalle

nauno56 · Answer

Done.

Ci-joint, le screen au redémarrage de l'ordi:

https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur14.png

Il a réinstaller automatiquement les quatre pilotes...

Bien entendu, le problème n'est toujours pas résolu...

gouby · Answer

dans ton gestionnaire de peripherique, https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur12.png 
clique droit sur les 4 nvidia high definition = desactivé, pour ne laisser que le pilote realtek

ensuite ici : https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur13.png
dans "parametres avancé" , regarde ce que tu as de cochés et dis le moi

et enfin, verifie que tu es toujours haut parleurs par defaut : https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur11.png

si toujours pas de son, alors tu fais l'inverse,
dans le gestionnaire de peripherique, tu reactive nvidia high definition

et ici : https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur11.png , tu mets Nvidia high definition audio par defaut

nauno56 · Answer

Pour ce qui est de désactiver les pilotes de nvidia high definition, c'est fait:

https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur15.png

Pour ce qui est coché dans les paramètres avancés, voici un screen:

https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur16.png

Avec ceci, ça ne marche toujours, et si j'inverse comme tu m'as dit les pilotes dans le gestionnaire de périphérique, c'est pire parce que je perd alors toute sortie de son sur les prises jack...

gouby · Answer

https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur16.png 

faut que tu coche le deuxième, pas le premier

nauno56 · Answer

C'est fait.

Mais le problème persiste... =p

gouby · Answer

bon ben là j'ai plus d'idée :(

nauno56 · Answer

lol, je continuerai à chercher de mon coté.

Merci en tout cas d'avoir essayé de m'aider !! =D

Maatsura · Answer

J avais le meme problem. J ai remarque qu'en mettant l'ordi en standby et en le redemarrant de suite le son re-sortait du jack....jusqu'a ce que le truc ne marche plus.

Donc quand ce truc ne fonctionne pas :

menu demarrer -> parametres -> panneau de config -> system -> materiel -> Gestionnaire de peripherique -> controleur audio video et jeux -> SUR Realtek hight definition audio system CLICK DROIT et DESACTIVER

Puis lorsque se replacent toutes les entrees du "Gestionnaire de peripherique" :

Realtek hight definition audio system CLICK DROIT et ACTIVER

Tout re-fonctionne !

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