Hors forfait orange

Fermé
didiceleste Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 2 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2016 - 23 nov. 2010 à 20:14
tetard22 Messages postés 76 Date d'inscription mardi 23 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2011 - 24 nov. 2010 à 09:29
Bonjour,

J'effectue un stage à l'étranger. J'ai changé de forfait pour éviter le hors forfait. Je suis passée d'une forfait Iphone à smart bloqué.
Lors des trois premières semaines, j'ai du envoyer des sms avec mon forfait iphone. Peut importe, je m'attendais à avoir une petite facture d'hors forfait mais au finale je n'ai rien eu!!
j'envoyais des sms en France et quelques amis Irlandais! j'étais très satisfaite d'orange de ne pas avoir eu de hors forfait.

EN REVANCHE, mon ami qui est resté en France se retrouve avec un facture de 150euros!!!!!!!!!!!
Je lui envoyais naturellement quelques SMS, en moyenne 2 par jours... au tarif de 13centimes le sms! même s'il devait payé la réception ça ne ferait jamais un hors forfait de 150euros!!!!
Je tiens à préciser que nous nous sommes jamais appelé!!!
Lui aussi m'envoyer aussi des SMS... mais comme je l'ai préciser en moyenne 2 par jours. Pourquoi cesi est compté en hors forfait?? il a un forfait Iphone SMS illimité en france metropolitaine, 1+1 heures de communication.
Meme si les SMS qu'il m'a envoyé ne sont pas débité sur son forfait, cela n'atteindrai jamais 150euros...

Lorsque je me suis rendue en agence orange avant mon départ pour obtenir des infos sur les tarifs à l'étranger le conseillé m'a annoncé que ce serai moi qui paierais l'envoi de sms car c'est moi qui réside à l'étranger!!!
Je ne comprends pas, je suis vraiment très décué d'orange pourtant je suis cliente depuis de nombreuses années...

Bon ben j'attends vos réponses avec impatience....!
Merci

1 réponse

tetard22 Messages postés 76 Date d'inscription mardi 23 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2011 38
23 nov. 2010 à 22:28
bonsoir
dans quel pays etait se stage?
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didiceleste Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 2 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2016 1
23 nov. 2010 à 22:36
En Irlande...
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tetard22 Messages postés 76 Date d'inscription mardi 23 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2011 38
23 nov. 2010 à 22:43
et votre ami il a quoi comme forfait parce que je sais que les operateur n hesite pas a taxer defoi
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didiceleste Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 2 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2016 1
23 nov. 2010 à 23:25
il a le forfait origami star 1h
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tetard22 Messages postés 76 Date d'inscription mardi 23 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2011 38
24 nov. 2010 à 09:29
il faut qu il aille voir dans les condition de son contract a combien est le sms envoyer a l etranger en zone 1
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