Mon ordinateur rame pour toutes applications! Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Mon ordinateur rame pour toutes les applications depuis environs 3 semaines.
Sur internet, les pages sont très longues à se télécharger, que se soit avec internet explorer, ou le navigateur orange.
Tous mes dossiers sont trop long à ouvrir.
Rien que pour taper du texte, les lettres ne s'affichent pas immédiatement.
Avant le problème mon ordi à toujours été rapide...
J'ai fais un nettoyage avec C.Cleaner, une défragmentation, un nettoyage de disque, supprimer les cokies. 
Maintenant mes connaissances s'arretent là...
Mon ordi: TOSHIBA Satellite A300
Vista
Antivirus: Avira Antivir Personal, mise à jour OK
Quand je fais un control du système (scan) avec antivir, tout semble normal, juste un avertissement, mais celui-la je l'ai depuis longtemps. 
Le rapport indique : Logiciels malveillance=0 Erreur=1
J'ai constaté que la voyant de mon disque dur est allumé en permanence, et que le ventilateur de refroidissement tourne en grande vitesse bien plus que d'habitude.
A la fermeture de l'ordi, il ne s'arrete pas rapidemment il y a toujours un truc qui tourne et ralenti de processus d'arret
J'ai donc besoin de votre aide.
Merci


Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

hubertaaz · Accepted Answer

Bonsoir,

Avant toute chose, je te conseille de procéder à un diagnostic de ton PC car après ce que tu as déjà fait, ton problème ne se résoudra pas avec Tune Up

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) 
* Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe (clic droit ,"exécuter en tant qu'administrateur" pour Vista). 
* Une fois installé le programme s'ouvre automatiquement.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

ricco114 · Answer

Bonsoir,
le disque dur a t'il était defragmenté?
Eric

helpmy · Answer

Défragmente ton ordi il ramera moins et vide des application inutiles, je te conseille d'installer tune up 2010 ou 2011(je sais pas si il est sorti) qui t'aidera grâce à la maintenance en 1 click et à la gestion des performance. A plus.

ricco114 · Answer

https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/26913.html
Eric

beausseron28 · Answer

Oui la defragmentation à été faite, je l'ai précisé dans ma demande d'aide.
Mais le problème semble plus important que ça...

helpmy · Answer

installe tune up fait la maintenance cela corrigera tes problème.

beausseron28 · Answer

Je vais suivre vos conseils.
Merci
@+

beausseron28 · Answer

Bonsoir à tous,

Pour Hubertaaz, j'ai téléchargé ZHPDiag, instalé, mais ensuite problème, message: 
Impossible d'excécuter le fichier: C:\ProframFiles\ZHPDiag\ZHPDiag.exe
CreateProcess à échoué; code 740.
L'opération demandée nécessite une élévation.

Help...

beausseron28 · Answer

Hubertaaz, voilà j'ai suivi la procédure à la lettre.

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijH9orArx.txt

hubertaaz · Answer

Comme je le pressentais ton PC est infecté. 

* En 1er lieu, il faudra désactiver le TeaTimer de Spybot pendant la durée de la désinfection ou mieux le désinstaller car il ne sert pas à grand chose excepter à ralentir le PC. 
Pour désactiver le TeaTimer : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/20939-spybot-search-and-destroy/ 


* Télécharge AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)    

http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html 

/!\ Ferme toutes applications en cours /!\    

/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de AD-Remover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.  

- Double-clique sur l'icône Ad-Remover située sur ton Bureau.    
- Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »    
- Confirme lancement du scan    
- Laisse travailler l'outil.    
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.    

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report-Clean.log )   

Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie.  
(Proverbe chinois)

beausseron28 · Answer

Voici le rapport.

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,B | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 11/11/10 à 11:40
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 22:25:35 le 23/11/2010, Mode normal

Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium  Service Pack 2 (X86) 
Thierry@PC-DE-THIERRY (TOSHIBA Satellite A300) 
 
============== ACTION(S) ==============

Service: "Application Updater" Stoppé et supprimé 

Dossier supprimé: C:\Program Files\Application Updater
Dossier supprimé: C:\Users\Thierry\AppData\LocalLow\pdfforge
Dossier supprimé: C:\Program Files\pdfforge Toolbar
Dossier supprimé: C:\Users\Thierry\AppData\LocalLow\Search Settings
Dossier supprimé: C:\Program Files\Common Files\Spigot

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
Clé supprimée: HKLM\Software\Application Updater
Clé supprimée: HKLM\Software\pdfforge
Clé supprimée: HKLM\Software\Search Settings
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\pdfforge
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Search Settings
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\B6FDFB1B30C3ef645B7DABBB00368D0E
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Userdata\S-1-5-18\Products\B6FDFB1B30C3ef645B7DABBB00368D0E

Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|SearchSettings
Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

** Internet Explorer Version [8.0.6001.18975] **

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Use Search Asst: no

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: C:\Windows\System32\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS] 
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 25 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 15 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 23/11/2010 (3420 Octet(s)) 

Fin à: 22:26:43, 23/11/2010 
 
============== E.O.F ==============

hubertaaz · Answer

Voila déjà du ménage qui est fait.

On poursuit : 

* Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware  
* A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée  
* Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)  

* /!\ Déconnecte-toi et ferme toutes tes applications pendant la durée du scan (assez long) 

* Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"  
* A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats  
* Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection  
* Enregistre le rapport  
* S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes  
* Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)  


* Ensuite relance ZHPDiag par un clic droit exécuter en tant qu'administrateur et procède comme tout à l'heure pour me transmettre le lien vers ce nouveau rapport.

Je dois à présent me déconnecter, je serai là dès demain matin.

Bonne fin de soirée.

beausseron28 · Answer

Voici la suite,
Rapport MBAM

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5184

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18975

24/11/2010 22:01:13
mbam-log-2010-11-24 (22-01-13).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|)
Elément(s) analysé(s): 290542
Temps écoulé: 1 heure(s), 20 minute(s), 52 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 2

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\pdfforge Toolbar\WidgiHelper.exe.vir (Adware.WidgiToolbar) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\pdfforge Toolbar\IE\4.1\pdfforgeToolbarIE.dll.vir (Adware.WidgiToolbar) -> Not selected for removal.

Je relance ZHPDiag., et te poste le rapport.
@+ et merci pour tout.

hubertaaz · Answer

Bonjour,

* Lance ZHPFix depuis le raccourci qui est sur ton bureau. 

* Double Clique sur l'icône ZHPFix

* ZHPFix va s'ouvrir, clique sur "OK".

* Coche les cases suivantes en gras (et pas d'autres!):

R3 - URLSearchHook: (no name) - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} Clé orpheline

O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v4.1 - (.Spigot, Inc..) [HKLM] -- {B1BFDF6B-3C03-46fe-B5D7-BABB0063D8E0}  

*  Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] .   

*  Laisse travailler l'outil et ne touche à rien !   

*  Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage , fais le !   

*  Une fois terminé, un rapport s'affiche : copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse. 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPFix\ZHPFixReport.txt )  




* Tu as plusieurs anciennes versions de Java installées sur ton PC, elles contiennent des failles se sécurité. Par contre la dernière version (6 update 22)
n'est pas installée.

Pour désinstaller les anciennes versions : Javara

Tutoriel : http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2008/07/13/2689-javara 

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). 
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. 
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). 
* Choisis Français puis clique sur Select. 
* Clique sur Recherche de mises à jour. 
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. 
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. 
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. 
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. 
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. 
* Ferme l'application. 

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.


* Pour installer la dernière version : https://www.java.com/fr/download/

* Pour vérifier que la dernière version est correctement  installée : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp




* Nous allons ensuite refaire un dernier ZHPDiag de contrôle.

Relance-le, comme précédemment et héberge le nouveau rapport sur CiJoint et communique ensuite le lien vers ce nouveau rapport.


* Enfin dis-moi comment se comporte le PC.

beausseron28 · Answer

Bonsoir, 

Quelques petits soucis, hier la galère, à chaque fois que je voulais faire quelque chose, ça ramer pas possible, et souvant j'avais un message du genre attendre que le programe réponde!

Aujourd'hui ça va un peu mieux.

J'ai un problème avec ZHPFix, je l'ouvre, je clic sur OK, mais après rien ne se passe!

Autre problème, avec JavaRa, j'ai instalé la nouvelle version 6-22, c'est OK.
Suppression des anciennes versions, c'est OK.

Par contre je n'ai pas de rapport, mais j'ai quand même le message qui m'indique qu'un journal a été créer, et que JavaRa va l'ouvrir, mais rien... (oui j'ai bien clicé sur OK pour ouvrir ce journal, mais rien!
J'ai cherché dans C, mais pas trouvé non plus!

On fait quoi?
Merci pour votre aide.

hubertaaz · Answer

Bonsoir,

* Concernant Javara pas de problème, on vérifiera que tout est Ok avec le ZHPDiag de contrôle.



* Pour ZHPFix, on va tenter autrement (il s'agit de supprimer l'infection résiduelle)

* Lance ZHPFix depuis le raccourci qui est sur ton bureau . 

*  Une fois l'outil ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les ligne Helper" ) . 

* Copie/colle les lignes suivantes en gras et place les dans ZHPFix : 

R3 - URLSearchHook: (no name) - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} Clé orpheline

O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v4.1 - (.Spigot, Inc..) [HKLM] -- {B1BFDF6B-3C03-46fe-B5D7-BABB0063D8E0} 

* Clique sur le bouton [ OK ] . 

> à ce moment là , il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide . Ne touche plus à rien ! 

*  Clique sur le bouton [ Tous ] . Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées . (uniquement celles que je t'ai demandé de copier).

*  Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] . 

*  Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ! 

*  Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage , fais le ! 

*   Une fois terminé, un rapport s'affiche : copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse. 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPFix\ZHPFixReport.txt )




* Ensuite refaire un ZHPDiag de contrôle.

Relance-le, comme précédemment et héberge le nouveau rapport sur CiJoint et communique ensuite le lien vers ce nouveau rapport.

@+

beausseron28 · Answer

Comme ça, ça fonctionne.

Rapport de ZHPFix 1.12.3221 par Nicolas Coolman, Update du 20/11/2010
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-26-11-2010-20-57-22.txt
Run by Thierry at 26/11/2010 20:57:22
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Clé(s) du Registre ==========
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B1BFDF6B-3C03-46fe-B5D7-BABB0063D8E0}]  => Clé supprimée avec succès

========== Valeur(s) du Registre ==========
R3 - URLSearchHook: (no name) - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} Clé orpheline  => Valeur supprimée avec succès

========== Logiciel(s) ==========
O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v4.1 - (.Spigot, Inc..) [HKLM] -- {B1BFDF6B-3C03-46fe-B5D7-BABB0063D8E0}  => Logiciel supprimé avec succès

========== Récapitulatif ==========
1 : Clé(s) du Registre
1 : Valeur(s) du Registre
1 : Logiciel(s)


End of the scan


ZHPDiag de conrôle.

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijnX1bWEB.txt

hubertaaz · Answer

* Concernant Java : il reste 2 anciennes versions 6 update 3 et 6 update 7 que tu peux supprimer par Ajout/suppression de programmes.


* Au niveau infections, je ne vois plus rien.

* TuneUp Utilities n'a pas non plus fait de miracle.

* Si les problèmes persistent, il faudra penser à un problème matériel.

"J'ai constaté que la voyant de mon disque dur est allumé en permanence, et que le ventilateur de refroidissement tourne en grande vitesse bien plus que d'habitude. "
Il s'agit peut être d'une accumulation de poussière ou autre.

Des conseils pour l'entretien ici : https://www.atelierduportable.com/conseils-transport-toilettage-ordinateur-portable/

Un petit entretien ne fait pas de tort.

Je te suggère d'attendre 24 ou 48 H afin de voir s'il y a une évolution.

Nous pourrons ensuite utiliser un outil pour supprimer les logiciels utilisés pour la désinfection et qui sont devenus inutiles et ensuite finaliser le volet désinfection avec les quelques recommandations d'usage.

@+

l'italien · Answer

borange

beausseron28 · Answer

Bonjour à tous,

Voici de bonnes (de très bonnes) nouvelles...
Mon ordi est redevenu la "formule1" de ses débuts...
Un vrai plaisir.

Je remercie ici tous ceux qui se sont penchés sur mon souci et notamment "huertaaz" pour ses excellents conseils et sa méthode de désinfection facile à suivre, surtout pour un néophyte (je précise que je suis dans la tranche d'âge 50/55 ans) et donc pas un féru de l'ordi... Quand ça fonctionne c'est bien, mais quand il y a un blème, bonjour la cata...

Bon j'aurai bien encore quelques questions, du genre la prochaine fois que ça ce produit ce problème, comment interpréter les divers résultats des logiciels de désinfections, et se débrouiller tout seul... Parce que moi j'ai rien compris! Juste suivit à l'aveugle vos conseils...
Bref je ferai de nouveau appel à vous.

Donc je me répète, un grand merci à tous et à l'excellent site "commentcamarche" que je consulte régulièrement pour tout genre de question, et ou je trouve toujours mon bonheur et les réponses qui vont bien.

@+

hubertaaz · Answer

Bonsoir,

Je suis ravi que ton pc soit revenu à de meilleurs sentiments.

Tu me demandes comment interpréter les résultats des logiciels de désinfection. Là c'est difficile de t'aider car ça nécessite une formation particulière, en premier lieu il faut déterminer le type d'infection et ensuite utiliser les outils ad-hoc.

La meilleure chose est d'éviter les infections et pour t'y aider, quand nous en aurons terminé, je te donnerais quelques recommandations.

Nous pouvons à présent passer à la finalisation.

Nous allons supprimer les outils qui ont servi à la désinfection et qui sont à présent inutiles : 

* Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau. 

Lance le puis sélectionne Suppression 

Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt ) 

Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.



*Ensuite, il faut purger la restauration système afin d'éviter une ré infection par ce biais : https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista

beausseron28 · Answer

Oups...
J'ai été un peu trop vite, j'ai déjà désinstalé tous les programes qui on servit à la recherche des problèmes...
On continue toujours comme dans ton précédent message?

beausseron28 · Answer

Rapport DelFix

########## DelFix - Nettoyeur d'outils de désinfection ##########
#
# DelFix v6.7 - Rapport créé le 14/12/2010 à 21:02
# Mis à jour le 28/11/10 à 13h30 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
# Nom d'utilisateur : Thierry - PC-DE-THIERRY (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Thierry\Desktop\DelFix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-26-11-2010-20-57-22.txt
Supprimé : C:\Users\Thierry\Desktop\JavaRa.def
Supprimé : C:\Users\Thierry\Desktop\JavaRa.exe
Supprimé : C:\Users\Thierry\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Thierry\Downloads\JavaRa.zip
Supprimé : C:\Users\Thierry\Downloads\ZHPDiag.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover

~~~~~~ Autre ~~~~~~


########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1193 octets] ##########

hubertaaz · Answer

Bonsoir,

* DelFix a bien terminé le ménage.

* Pour la restauration système après la désactivation, il faut bien entendu la réactiver comme indiqué dans le tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista

Tu pourras ensuite créer un point de restauration sain.



*Pour terminer, voici quelques conseils pour mieux protéger ton ordi des malwares : 

1/ Les téléchargements en P2P sont vecteurs d'infections. 

2/ L'utilisation de programmes "crackés" est à proscrire pour les mêmes raisons.  

3/ Il faut prendre tout son temps lorsqu'on est invité à cliquer sur un lien, on n'a rien à gagner en voulant concurrencer Lucky-Lucke.  

4/ Aucune protection n'est infaillible, l' antivirus le plus efficace est situé entre la chaise et le clavier.  

5/ A faire à chaque installation d'un logiciel ou d'un fichier sur le pc : mise à jour MalwareBytes et analyse du logiciel ou du fichier avec MalwareBytes (Clic droit sur le dossier) et même analyse avec ton antivirus.  

6/ Une fois par semaine une analyse complète avec ton antivirus, idem avec Malwarebytes et CCleaner (nettoyeur et registre). Si tu surfes beaucoup, je te conseille de faire le nettoyage avec CCleaner journellement. (Pas le registre).  

* Autres conseils : vérifier régulièrement que l'on utilise la dernière version de certains logiciels car les anciennes contiennent des failles de sécurité, voici une liste non exhaustive de ces logiciels :  

Windows (windows update)  
Internet explorer  
Firefox  
CCleaner 
Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp  
Adobe (Acrobat) Reader : https://get2.adobe.com/reader/otherversions/  

* Je t'ai communiqué les liens pour télécharger Java et Adobe car dans la mesure du possible, il faut toujours télécharger des logiciels sur le site de l'éditeur.  

* Un petit logiciel sympa à installer : https://filehippo.com/windows/tuning-utilities/  
En l'exécutant il te dira quels sont les versions plus récentes de certains logiciels installés sur ton pc (n'installe pas les version "Bêta" qui sont des versions test)  

* Tu peux aussi vérifier si tes logiciels sont à jour ici : https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html  

* Un logiciel très intéressant  
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/20949-spywareblaster/ (ce petit logiciel, qui fonctionne en arrière-plan, bloque entre-autres l'installation d'actives X nuisibles)  

Tutoriel : http://consultaide.e-monsite.com/rubrique,spywareblaster-tuto-complet,262879.html 

* Un autre logiciel qui signale les sites web considérés comme dangereux : WOT 
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/ 

Pour Internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp



* Si tu as un peu de temps à consacrer pour une meilleure sécurité de ton PC, tu trouveras en cliquant sur le lien suivant une documentation bien plus complète : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18945644-virus-messenger-live-plus-toolbarhelper-exe?page=2#38 


* Bon surf et à ta disposition en cas de questions éventuelles.

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Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie. 
(Proverbe chinois)