Medievil resurrection : coincé a l'asile

Bonjour,
Je voulais savoir s'il été normale que je soit coincé au niveau de l'asile ?
Je m'explique :
Je suis passer au village endormi et quand je veut rentrer dans l'asile , l'écran charge (normalement) mais je ne peut pas rentrer a l'intérieur je vois l'écran noir et petit à petit des image j'ai beau attendre 1h que les image "passent" je ne peut toujours pas rentrer . Est-ce normale ?

PS: Désolé si mes explication sont flou ...