Plus rien ne marche ...........

Résolu
wonder woman Messages postés 240 Statut Membre -  
 wonder woman -
Bonjour,

j'ai un vrai probleme je suis obligé de redemarrer windows par ce que je ne peux plus ouvrir une application
le seul changement que j'ai fait ,j'ai du changé ma carte video ,l'informaticien m'a changé ma carte video 128mo alors que ma carte etait de 64 mo depuis c'est le bazar
voici ce que dit le journal d'erreur

Application défaillante , version 0.0.0.0, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x00000000
c'est peut etre un virus ,mais j'ai des doute
merci a tous de m'aider

11 réponses

  1.
    jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, ton informaticien il a essayer le pc après le changement de ta carte vidéo ???

    si tu penses infections postes un zhpdiag pour y voir plus claire !!!

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    cliques sur télécharger "celui du bas"

    ou directement ici: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    et si problème : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

    tu vas en bas de la page et tu télécharges le premier tu et tu dézippes

    ou lien direct http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026

    tu décompresses et tu lances !!

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    http://www.cijoint.fr/index.php

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.
    0
  2. wonder woman Messages postés 240 Statut Membre 7
     
    bonjour

    l'analyse se bloque a 80 pour-cent
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, as tu quand même un rapport , même si il est pas complet poste le !!
      0
  3. wonder woman
     
    salut
    non j'ai essayé de nouveau il se bloque mais il n'en registre pas ,je suis obligée de redemarer la tour
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      et pas de rapport de zhpdiag ?? bon tu vas utiliser un autre outil moins complet dans l'analyse , mais il nous permettera surement de voir des choses et de les traiter tu vas faire un RSIT

      * Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
      * Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
      * laisses le chois 1 month
      * Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
      * Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
      * Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp

      ps:Les rapports se trouvent à cet endroit:

      C:\rsit\info.txt

      C:\rsit\log.txt


      Tutoriel pour t'aider



      Si les rapports passes pas sur la discution car trop long ;

      envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/index.php ,

      fais parcourir recherche le rapport

      puis sélectionne le rapport en double cliquand dessus

      et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier "

      un lien bleu de cette forme va apparaitre : 

      Veuillez noter le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder à ce fichier. 
C'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt


      renvoie le lien tout frais dans ta prochaine reponse .
      0
  4. wonder woman
     
    salut
    avez vous le rapport ?
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      non pas de rapport , il faut le mettre sur cijoint et poster ici le lien donné comme dans l'explication sinon aide toi de ce petit tuto j'y ai mis des images étape par étape !!

      envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/index.php

      fais parcourir comme sur la capture d'écran : http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijoint_ima_1.jpg

      recherche le rapport :http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijoint_ima2.jpg

      sélectionne le rapport soit en cliquand dessus et ouvrir ou en double cliquand dessus

      et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier " : http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijoint_ima3.jpg

      un lien bleu de cette forme va apparaitre : 

      Veuillez noter le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder à ce fichier. 
C'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt


      comme sur l'image:
      http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijjoint_ima4.jpg

      et c'est ce lien qu'il te faut copier coller sur la discution , merci
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  7. wonder woman
     
    http://www.cijoint.fr/cj201011/cijIWm2nRN.txt
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      pourquoi ton xp est pas à jour avec le SP 3 ??

      et tu utilises quoi comme protection car la il y a surement surmultiplication d'outils ??


      bon tu passes combofix !!

      Avant d'utiliser ComboFix :

      Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

      . Télécharge http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

      . Lance le

      Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

      . Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

      Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"





      Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

      et

      note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée

      Télécharge Combofix.exe de sUBs sur ton Bureau,

      http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

      Déconnectes toi d'internet et désactives ton antivirus et toutes protection résidente, pour que Combofix puisse s'exécuter normalement.

      Doubles clique sur Combofix.exe

      Mets le en langue française F

      Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

      tu ne touches pas au pc pendant qu'il travail sauf pour répondre quand il te le demande.

      si il te propose d'installer la console de récuppération accepte cela permet à l'outil de nettoyer certain fichiers système , et de réparrer si besion !!

      En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.


      Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

      Réactives la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à Internet.

      Note : Le rapport se trouve également là : C:\Combofix.txt
      0
  8. wonder woman
     
    j'ai antivir et zonealarm
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok pour zone alarme et antivir ,et ceux ci tu connais
      BillP Studios WinPatrol
      Microsoft Windows Live OneCare Family Safety
      0
  10. wonder woman
     
    bonjour voici le rapport
    tout est ok
    un grand merci .

    http://www.cijoint.fr/cj201011/cij4vdATVy.txt
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, c'est pas le bon rapport tu m'as posté celui de MBRCheck moi celui que je veux est celui de zhpdiag regarde sur ton burau si tu as pas ZHPDiag.txt
      0
  11. wonder woman
     
    http://www.cijoint.fr/cj201011/cijExHddER.txt
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, pour moi plus de problème si pareil pour toi tu désinstalles les outils avec delfix et tu fais un nettoyage avec ccleaner

      1) DelFix - Option Suppression

      Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.

      Lance le puis sélectionne Suppression

      Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

      Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

      Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.



      2) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés


      télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


      .enregistres le sur le bureau
      .double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
      .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
      .cliques sur suivant
      .lis la licence et j'accepte
      .cliques sur suivant
      .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
      .cliques sur intaller
      .cliques sur fermer
      .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
      .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
      .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
      .cliques sur nettoyeur
      .cliques sur windows et dans la colonne avancé
      .cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
      .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
      .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
      .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
      .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
      .il te demande de sauvegarder OUI
      .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
      .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
      .il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
      .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
      .tu peux fermer Ccleaner

      pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
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  12. wonder woman
     
    http://www.cijoint.fr/cj201011/cij3WLFQHE.txt
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