Licence de logiciel adobe

Bonjour à tous,
Sur mon ordinateur, j'ai le logiciel de montage video " Adobe Premiere Elements 7" que j'avais installée par une licence de mise à jour sur la version "adobe Premiere Elements 4 " acheté à l'origine
j'ai acheté à la Fnac une mise à jour de logiciel "adobe Premiere element 9" car le vendeur m'avais dit que c'était possible, bien qu'une version "adobe Premiere Element 8 " était sorti.
A l'installation apparamment on me demande une licence valide qui n'est ni celle de la version de base "4 " ni celle de la version "7 "
A la Fnac ils ne peuvent pas me reprendre ce logiciel pour prendre la version complète car il leur faut l'accord écrit d'Adobe....
Qui peut me dire comment joindre téléphoniquement ou par E_Mail "ADOBE FRANCE"

Merci de vos réponses mais que " SEULS ceux qui savent répondent..! "