Problème avec telephone on ne m'entends plus

Bonjour,

Bonjour

J'ai un téléphone GIGASET C470 depuis le printemps.
Tout se passe bien.
Depuis hier, les personnes m'appellent je décroche et je n'entends rien.
Les appelants m'entendent.
Ce téléphone est branché sur la ligne internet (la ligne de la box)
J'ai l'autre téléphone branché sur la ligne FT et là aucun souci, j'entends bien.
Pouvez-vous me dire pourquoi je rencontre ce souci sur l'autre ?
J'ai changé les piles, le numéro de l'appelant qui s'affiche etc... juste un problème de son pour moi...

Je ne pense pas avoir fait une manipulation par erreur.
Si vous avez une idée merci de me faire savoir, ça m'ennuie énormément.

Merci d'avance

Brigitte