Asus + virus + windows...Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Alors voilà, mes parents ont un Asus Eee PC  1001 P, depuis pas mal de temps déjà, ils ont XP.
Je leur avait installé Avira comme anti-virus. 

Ce matin, il y a un autre anti-virus qui est arrivé qui ce nomme "Antivirus Action", et qui me dit que que j'ai des virus sur mon ordinateur et qu'il faut que j'achète cet antivirus.

Je ne sais pas du tout d'où il sort ce truc et en plus il y a des fenêtres qui s'ouvrent en signalant qu'un virus , trojan ou cheval de troye veut accéder à mon ordinateur.

Je sais absolument pas quoi faire! Est-ce qu'il y a une façon de tout effacer de sorte que l'ordi redevienne comme si il sortait de l'usine?


Ha oui, et puis si on veut désintaller des trucs ou bien aller sur internet, soit il nous dit qu'on peut pas et qu'il faut télécharger l'antivirus, soit on tombe sur la page de l'antivirus qui est "svterore.com" 

Je sais absolument pas ce que je dois!

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,
il s'agit d'un rogue !

est ce que tu as le pc sous la main ?

Utilisateur anonyme · Answer

est ce que tu peux te connecter à internet avec ce pc ?

Alea · Answer

Oui, je peux aller sur le net, mais à chaque fois que je tente d'y aller, je tombe toujours sur la même page (le site du rogue je suppose) et si je met google il y a une page d'erreur qui s'affiche en disant que c'est infecté et donc inaccessible

Utilisateur anonyme · Answer

ok,
suis ceci :
*	Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy) 
https://www.luanagames.com/index.fr.html 


* Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur 
Vous n'avez pas à cliquer dessus ou les lancer! 
* Quitte tous tes programmes en cours 
* Lance RogueKiller.exe. 
* Lorsque demandé, tape 2 et valide 
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse 
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois



* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 
ou : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou : 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html

aléa · Answer

Je ne peux pas! Parce que a chaque fois que je tente de mettre le lien il me met "Internet Explorer warning- visiting this web sit may harm your computer!"

Alors que j'utilise mozilla.... 

Help?

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,
si tu n'as pas de données importante sur ce pc :

il faut passer par la restauration de système, lis le chapitre 4-4 de ce document :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijZuf4jM6.zip

Alea · Answer

Coucou, 

Heumm.. Petit souci, on peut pas insérer de cd dans cet ordinateur.... 

Du coup je fais quoi pour le cd de support? (d'ailleurs c'est quoi?)

Désolée de pas avoir répondu rapidement, pas eu le temps de lire avant ^^

Merci quand même

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir, 
lis bien le chapitre 4-4,  

il est bie n marqué les étapes à suivre, 

pour le support, si tu n'as pas de lecteur, ceci ne te conserne pas : 

"Selon les modèles "

-- 
O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

Alea · Answer

Merciiiiii j'ai réussi!!

Vous êtes juste géniaux!!

Merci =) =)

Utilisateur anonyme · Answer

:-)

Asus + virus + windows...

10 réponses

Newsletters