écran noir au démarrage avec pointeur souris

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enorielle Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2010 - 16 nov. 2010 à 21:35
 Utilisateur anonyme - 17 nov. 2010 à 09:35
Bonjour,

Mon ordi "Dell dimension 9200" sous vista reste bloqué au démarrage avec juste le pointeur de la souris au milieu de l'écran.

J'ai regardé les solutions proposées aux personnes ayant un problème similaire mais aucune ne fonctionne :

mode sans échec, démarrage avec cd vista réparation et restauration antérieure, touche ctrl-alt-dell.

Je suis complètement perdue, pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance
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4 réponses

enorielle Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2010
17 nov. 2010 à 07:07
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enorielle Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2010
17 nov. 2010 à 08:14
bonjour craillon,

Oui il est encore sous garantie, mais je pense que le pb vient d'un virus. Je voudrais essayer de résoudre ça avant de les appeler.

Car la dernière fois que j'ai eu un pb avec mon ordi j'ai passé des jours au téléphone pour leur expliquer que c'était ma carte vidéo qui avait lâchée et ils m'ont fait démonter mon ordi encore et encore et m'ont fait faire plein de tests pour finalement admettre que j'avais raison.

Est-ce que si je réinstalle windows vista complètement je vais perdre le contenu de mon disque dur ?

Merci pour ton intérêt.
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Utilisateur anonyme
17 nov. 2010 à 09:35
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