Problème impression HP 1510 tt en un

Fermé
véronique - 15 nov. 2010 à 10:34
ricco114 Messages postés 5480 Date d'inscription mercredi 26 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2018 - 15 nov. 2010 à 10:39
Bonjour,

J'ai eu un souci avec message "bourrage papier" en fait, rien n'était bloqué. J'ai démonté derrière comme indiqué dans la notice. Ensuite, j'ai eu "erreur de mécanisme", la lumière rouge ne cesse de clignoter et elle ne se retire pas. J'ai tout éteint, rien n'y fait.
J'ai essayé d'imprimer une page de test, la feuille entre et sort mais s'arrête en milieu de parcours sans imprimer, je suis alors obligée d'appuyer sur le bouton "reprendre" pour qu'elle sorte en totalité.
Bref, elle ne fonctionne plus. J'ai retiré les cartouches puis je les ai replacées.
Je ne sais plus quoi faire ?
Merci de bien vouloir m'aider. Je désespère.

Cdlt.
Véronique



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1 réponse

ricco114 Messages postés 5480 Date d'inscription mercredi 26 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2018 715
15 nov. 2010 à 10:39
Bonjour,
as tu essayé l'assistance en ligne de chez HP?
Eric
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