PC redémarre tout seul pendant tous les scans

mhoude Messages postés 9 Statut Membre -  
benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Mon pc a été infecté par le virus "Security Tool" hier. Nous avons téléchargé RogueKiller.exe, afin de l'enlever.

Ensuite, les forums lus sur Internet nous conseillent de désinfecter définitivement la machine en roulant Antimalware, ce que nous avons fait. Nous avons fait la mise à jour en premier. Par contre, pendant le scan, l'ordi redémarre à chaque fois, et un avertissement d'erreur grave nous apparaît lors le pc est redémarré.

J'ai essayé de scanner en ligne avec BitDefender, et ça ne fonctionne pas du tout, l'outil dit qu'il est impossible de faire l'analyse (j'ai bien utilisé Internet Explorer 7 pour la faire).

J'ai installé Kaspersky PURE, mais encore là, même chose, l'ordi redémarre toujours pendant l'analyse.

Honnêtement, je suis perdue, je sais plus du tout quoi faire...

A voir également:

41 réponses

benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
 
plusieurs cause peut-etre problème matériel ou virus

# Ouvre "Poste de travail" et fait un clic droit sur l'icône pour le lecteur qui doit être vérifié.
# Dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisis "Propriétés".
# Clique sur l'onglet "Outils" en haut de la fenêtre Propriétés.
# Dans la "Vérification des erreurs", cliquez sur le bouton "Vérifier maintenant".
# Une boîte montrant les options pour l'exécution de Chkdsk est alors disponible

tu coche les 2 cases et clic sur ok il va te demander de redémarrer tu fait ok

et laisse travailler l'outil
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