"PC Fix 2010 registry cleaner" dangereux Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai installé et utilisé le logiciel de nettoyage  "PC Fix 2010 registry cleaner" et j'ai quelques soucis...

Voici la copie du mail transmis ce jour à "support-fr@pc-fix-2010.info" et à "support@dubai-click.com" :

""""Bonjour,

Dernièrement, j'ai téléchargé et installé votre logiciel de nettoyage "PC Fix 2010..."

Je vous ai demandé de me fournir une facture officiel afin de justifier l'achat de votre logiciel pour ma comptabilité.
Hors, ce n'est pas possible ???? et j'ai tout de suite eu des doutes sur l'honêteté de votre entreprise...

De plus votre logiciel est très dangereux pour les systemes d'ordinateur car il joue sur la confiance des utilisateurs et en signalant des fichiers mal placés, incorrects,... il propose de faire le ménage afin que l'ordinateur tourne mieux.

Hors, il fait tellement bien le ménage qu'il supprime des fichiers importants rendant le systeme instable et certaines applications impossibles à ouvrir. Pensant alors avoir pris quelque chose sur le net nous relançons un nettoyage et c'est le cercle infernal...

Je ne peux pas ouvrir mon logiciel de comptabilité et je ne peux pas le réinstaller. Malheureusement c'est le WE et je dois attendre la semaine prochaine pour voir à télécharger une copie "propre" chez Ciel et à tout recommencer... j'espère qu'il n'a pas touché mes sauvegardes.

Je ne sais pas quel est votre but à atteindre si ce n'est de gagner de l'argent sur le dos des personnes qui vous font confiance, c'est pire qu'un virus.

Je vous demande de me rembourser la somme versée pour l'achat de votre logiciel et on en reste là, sinon je vais me faire un plaisir de faire la pub sur le net. Cela va très très vite...

Eh oui, encore une fois un internaut a fait confiance sur le net et est tombé dans le panneau... 
Mais ou va t on, dans ce monde ou il n'y a que des intellectuels qui jouent avec leur savoir, sur la confiance des gens et qui gagne des sous malhonnêtement. """

Voilà, pour info, si quelqu'un à déjà rencontrer ce genre de soucis...


Configuration: Windows 7 sur un DELL Inspiron

dany311 · Answer

bonjour zebu
avant  réinstaller quoi que ce soit sur ta machine , poste ton message dans le forum virus/ sécurité pour qu'un helpeur vienne à ton secours et t'aide à désinfecter ta machine
le logiciel que tu as installé n'est ni plus ni moins qu'un rogue qui sabote ta machine , c'est une belle s*****rie.
une désinfection à faire d'urgence
et en plus d'avoir saboté ta machine , tu as perdu des pépêtes
tant que tu n'a pas désinfecté ton pc , évite les paiements ou des achats par internet

zebu45 · Answer

Merci, je le fait tout de suite.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour, 
je vais transférerce ce poste sur V/S, on vire l'autre  :-) 

en attendant, pass ceci : 

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/  
ou :  
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
ou :  
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
  
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.  

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)  
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette  
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : 
http://www.cijoint.fr/ 
ou : 
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html 

tuto zhpdiag : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

zebu45 · Answer

Bonsoir

Je te remercie pour ta réponse, j'espère avoir fait ce que tu m'as demandé.

Apparemment il y a des clés de registres vides sur mon PC... c'est en gros ce que j'ai pu comprendre.

Voici les liens du fichier, rapport analyse zhpdiag, que je viens d'héberger :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cij1od86Gf.txt

ou 

http://ww38.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/rapportannalysezhpdiag.html
http://tootiny.net/3dfh6p

Merci encore.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
à part la mise à jour de java, pas d'infection visible en vu !

as tu essayé de faire uen restauration système à une date antèrieur de l'installation et l'utilisation de fix 2010 ?

zebu45 · Answer

bonjour,

merci encore pour ton aide.

je suis bloqué au niveau restauration système car je me suis aperçu trop tard que je ne pouvais plus ouvrir Ciel Compta... 

Eh oui !!! j'ai remis ma compta à mon expert comptable début octobre et je n'y ai pas retouché avant ces jours derniers. La date d'installation de ce logiciel de nettoyage étant antérieur à la remise de ma comptabilité, il n'y a plus de date affichée de restauration avec Win7...

J'ai fait venir un jeune informaticien qui a constaté que le problème de remise en ordre de mon PC, était surtout lié maintenant au fait que j'ai un DELL et que nous sommes sous Win7... 

J'attends la réponse au mail que j'ai transmis à DELL...

Hier j'ai fait l'essai de vérifier mon PC avec deux logiciels de nettoyage et réparation connus. Le premier à trouvé 214 erreurs et le deuxième 46 erreurs ???

Le premier demande des sous pour les corriger... donc une fois oui mais pas deux....
Le deuxième a corriger les erreurs gratuitement...
J'ai refait un scan avec le premier et il trouve encore 209 erreurs.... cherché l'erreur...

Donc je ne sais plus à qui faire confiance.

La seule solution connue est d'avoir Win 7 (je ne l'ai pas, j'attends DELL), de tout réinstaller proprement et surtout de ne plus faire confiance dans certains logiciels qui sont soit-disant prévus pour nettoyer, réparer et améliorer les performances d'un PC.

Comme on dit toujours "chat échaudé craint ...."  donc je vais m'en souvenir.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
voici ta configuration  :

Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit (Build 7600)
Processor: Intel64 Family 6 Model 37 Stepping 2, GenuineIntel
Operating System: 64 Bits
Boot mode: Normal (Normal boot)
Total RAM: 3895 MB (75% free)
System drive C: has 217 GB (83%) free of 259 GB 

le logiciel de nettoyage gratuit n'est autre que Cclaner  :-)

le payant, ça opeut être n'importe le quel !!!


juste une idée :

regrade si Ciel Compta est compatible avec Seven 64 bit !

parallèlement, si tu as un pc de marque Dell, il est possible que, après avoir fait une sauvegarde de tes données, réintialiser ton pc à l'état d'origine,
lis cette page, c'est une traduction  :

http://translate.google.fr/...

zebu45 · Answer

le logiciel gratuit est Glary Utility
le logiciel payant est Registry Booster

Ciel Compta 2011 est compatible avec Win 7 car j'ai clos ma comptabilité 2010 avec sur mon nouveau PC avant de la remettre à mon expert comptable...

J'ai gravé deux DVD pour restaurer le système, ensuite j'ai lancé la restauration du système, il est passé sous dos et même en appuyant sur la sélection 3, il est resté bloqué...

dany311 · Answer

registry booster est un logiciel du même accabit que pc fix 2010
c'est à dire un logiciel qui te fait croire que ton pc est infecté ou plein d'erreurs , et si tu veux nettoyer ton pc il faut acheter leur ""sa***rie""
l'erreur à ne pas commettre , télécharger cette sa***rie , payer par CB et se retrouver avec un pc infecté , voire inutilisable.

zebu45 · Answer

n aie crainte je ne vais refaire la co....rie. 

je suis au téléphone avec dell    la galère

Utilisateur anonyme · Answer

si tu n'as pas de données importantes sur le pc, utilise la partition Recovery pour réinitialiser ton pc comme à sa sortie d'usine, laisse de côté les DvD de restauration système  :-)

geogeo · Answer

jess daccord ke pensez-vous glary utilities

jtiedoms · Answer

je vais en demander le remboursement car cela ne parait pas aussi efficace qu il le laisse entendre...Enfin c pas gagné à mon avis.......

hihi oujda · Answer

il ma demander le code d'activation ???????????????