Líneas verticales en mi Mac
Resuelto
Claire-A.
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Claire-A. -
Claire-A. -
Hola,
Tengo un iMac G5 Intel Core 2 Duo, y desde hace un poco más de un mes una banda de 6 cm de ancho atraviesa mi pantalla de abajo hacia arriba. Al principio, las líneas eran multicolores, pero ahora la banda es completamente negra. Cuando comenzó, solo ocurría en el salvapantallas, pero ahora sucede todo el tiempo. Y ahora en mi salvapantallas, toda la pantalla comienza a cambiar de colores y moverse de manera extraña... Así que creo que pronto no voy a poder ver nada.
El problema es que, evidentemente, ya no está en garantía, ni creo que tenga garantía contractual, pero ¡ni siquiera tengo la factura! De hecho, lo compré en una subasta y no sé qué "edad" tiene. Yo lo tengo desde hace unos 6 meses aproximadamente.
Ya he leído en foros que a muchas personas les ha pasado esto y que Apple ha sido demandada por este problema, recurrente en este modelo de Mac.
Me gustaría saber exactamente qué debo hacer en mi caso, si alguien lo sabe.
Gracias de antemano. :)
Configuración: Mac OS X / Safari 533.18.5
Tengo un iMac G5 Intel Core 2 Duo, y desde hace un poco más de un mes una banda de 6 cm de ancho atraviesa mi pantalla de abajo hacia arriba. Al principio, las líneas eran multicolores, pero ahora la banda es completamente negra. Cuando comenzó, solo ocurría en el salvapantallas, pero ahora sucede todo el tiempo. Y ahora en mi salvapantallas, toda la pantalla comienza a cambiar de colores y moverse de manera extraña... Así que creo que pronto no voy a poder ver nada.
El problema es que, evidentemente, ya no está en garantía, ni creo que tenga garantía contractual, pero ¡ni siquiera tengo la factura! De hecho, lo compré en una subasta y no sé qué "edad" tiene. Yo lo tengo desde hace unos 6 meses aproximadamente.
Ya he leído en foros que a muchas personas les ha pasado esto y que Apple ha sido demandada por este problema, recurrente en este modelo de Mac.
Me gustaría saber exactamente qué debo hacer en mi caso, si alguien lo sabe.
Gracias de antemano. :)
Configuración: Mac OS X / Safari 533.18.5
3 respuestas
Hola,
Un "iMac G5 Intel Core 2 Duo", no existe.
Un G5 es el tipo de procesador. Y G5 es un procesador de tipo PowerPC. Procesador fabricado por IBM o Motorola.
Mientras que un Intel Core 2 Duo, es como su nombre indica, un procesador Intel.
Si vas al menú Manzana / Acerca de este Mac / Más información.. encontrarás toda la información relativa a este Mac. Incluido su n° de serie en la sección "Hardware"
Lo que también puedes hacer, es introducir el número de serie de este Mac en la zona adecuada de la página de soporte de Apple. Y tendrás toda la información.
El n° de serie también se encuentra debajo de la base del propio Mac
La página en la que puedes introducir este n° de serie:
https://support.apple.com/fr_FR/specs
Ahí sabrás todo sobre este Mac. Incluyendo su año de modelo.
Ahora, respecto a tu problema concreto. Es cierto que ha habido series de Macs que han presentado este tipo de problema. Apple hacía caso omiso al principio de los primeros casos. Luego, decisiones judiciales en diferentes países obligaron a Apple a reconocer el problema. Posteriormente, Apple aceptó la cobertura para una reparación gratuita de los Macs afectados. Esto fue objeto de un programa de cobertura, para modelos específicos y durante un período determinado más allá de la garantía legal.
No sé en qué medida tu Mac está afectado. Por lo tanto, lo mejor que puedes hacer es acudir, provisto de toda la información sobre este Mac, no necesitas las facturas, pero información precisa sobre el n° de serie, modelo exacto y su edad, a un centro de servicio autorizado y él te dirá qué hay.
Para encontrar el centro de servicio más cercano:
https://locate.apple.com/fr/fr/
Buena suerte
--
¡Indica siempre tu configuración exacta: Modelo de Mac y versión de Mac OS!
Francis Sanspseudo - iMac Intel Mac bajo OS 10.6 + iMac-G5 bajo Mac OS 10.5
Un "iMac G5 Intel Core 2 Duo", no existe.
Un G5 es el tipo de procesador. Y G5 es un procesador de tipo PowerPC. Procesador fabricado por IBM o Motorola.
Mientras que un Intel Core 2 Duo, es como su nombre indica, un procesador Intel.
Si vas al menú Manzana / Acerca de este Mac / Más información.. encontrarás toda la información relativa a este Mac. Incluido su n° de serie en la sección "Hardware"
Lo que también puedes hacer, es introducir el número de serie de este Mac en la zona adecuada de la página de soporte de Apple. Y tendrás toda la información.
El n° de serie también se encuentra debajo de la base del propio Mac
La página en la que puedes introducir este n° de serie:
https://support.apple.com/fr_FR/specs
Ahí sabrás todo sobre este Mac. Incluyendo su año de modelo.
Ahora, respecto a tu problema concreto. Es cierto que ha habido series de Macs que han presentado este tipo de problema. Apple hacía caso omiso al principio de los primeros casos. Luego, decisiones judiciales en diferentes países obligaron a Apple a reconocer el problema. Posteriormente, Apple aceptó la cobertura para una reparación gratuita de los Macs afectados. Esto fue objeto de un programa de cobertura, para modelos específicos y durante un período determinado más allá de la garantía legal.
No sé en qué medida tu Mac está afectado. Por lo tanto, lo mejor que puedes hacer es acudir, provisto de toda la información sobre este Mac, no necesitas las facturas, pero información precisa sobre el n° de serie, modelo exacto y su edad, a un centro de servicio autorizado y él te dirá qué hay.
Para encontrar el centro de servicio más cercano:
https://locate.apple.com/fr/fr/
Buena suerte
--
¡Indica siempre tu configuración exacta: Modelo de Mac y versión de Mac OS!
Francis Sanspseudo - iMac Intel Mac bajo OS 10.6 + iMac-G5 bajo Mac OS 10.5