Redemarrez la mise en veille par le clavier

bonjour.
quand je suis en veille je n'arrive pas a redemarrez par le clavier ou la souris. je suis obligée de le rallumez par le bouton de l'ordi de mise sous tension.
j'ai été dans panneau de configuration a clavier et souris a gestion alimentation -propriété -cocher autoriser ce periphérique de sortir
de la mise en veille .rien a faire j'ai tous essayer .
le probleme c que des fois le bouton de mises en tension saute quand je veut le sortir de sa veille, et il redemarre a chaque fois
mon ancien ordi packard bell sa marchait tres bien j'ai mis les memes coches dans gestion de l'alimention.
ca ne marche pas, aidez-moi svp
merci pour la debutante que je suis