Pb connexion alice avec samsung n150plus

nuty1 Messages postés 20 Statut Membre -  
nuty1 Messages postés 20 Statut Membre -
Bonjour,

mardi, c'est à dire hier, j'ai acheté un netbook Samsung n150 plus. Très beau, pratique, facile à transporter. Seul hic? il ne se connecte pas en wifi à ma borne Alice adsl alors que tous les autres ordinateurs distants chez moi y arrivent sans difficulté et ce depuis 2 ans au moins. J'ai rebooté le modem, farfouillé dans les propriétés de mon netbook (qui est sous XP et neuf...) et rien... Le néant! Bien sur, je ne suis pas une experte!!

Je devrais me réjouir de la chose suivante: aujourd'hui j'ai pu me connecter en wifi au serveur Hot Spot de mon université. Tout allait bien.

Je pense que le problème vient de mon attribution d'adresse IP, qui ne fonctionne pas. J'ai beau appuyer sur "réparer" pour en avoir une "nouvelle" RAS. Alors on me dit de connecter mon administrateur réseau, mais je ne sais de 1) pas qui c'est et de 2) je n'ai pas envie de me casser la tête à appeler qui que ce soit, connaissant l'extrême lenteur d'Alice... et des autres.
Bref, pensez vous qu'il s'agisse d'un problème avec Alice sachant que le wifi sur d'autres ordinateurs chez moi (bureau& portable) fonctionne ou que cela vienne de mon ordinateur, qui pourtant fonctionne à mon université.
Ou est ce une autre possibilité: ?
Je vous remercie d'avance si vous pouvez m'éclairer, et mieux, m'aider à résoudre ce problème avant que je ne passe mes nerfs sur ma pauvre machine!

Bonne soirée!

Précision: quand j'essaie de me connecter, j'obtiens "connexion limitée ou inexistante"

4 réponses

  1. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    bonsoir,

    essayez ça

    clic sur démarrer->tous les programmes -> accessoires->puis clic droit sur invite de commande et exécuter en tant qu'administrateur

    taper les commandes en fonction de votre version de windows

    Windows 2000 / XP SP1 : netsh int ip reset all puis la touche Entrée
    Windows XP SP3/ Vista : netsh int ip reset all puis la touche Entrée
    ensuite tapez netsh winsock reset catalog et enfin sur la touche Entrée

    redémarrer l'ordinateur

    ensuite il faut relancer le client dhcp + client dns
    Démarrer -> panneau de configuration-> outil d'administration->service -> client dhcp et faites clic droit redémarrer, idem pour client dns.
    0
    1. nuty1 Messages postés 20 Statut Membre
       
      bonsoir,
      dans l'invite de commande après avoir entré netsh int ip reset all j'obtiens
      AVERTISSEMENT : impossible d'obtenir des renseignements sur l'hôte à partir de l'ordinateur : [Marion]. Certaines commandes peuvent ne pas être disponibles. Accès refusé.

      Impossible d'ouvrir le fichier pour l'ajout.

      puis je marque netsh winsock reset catalog
      et j'obtiens cette fois ci
      AVERTISSEMENT : impossible d'obtenir des renseignements sur l'hôte à partir de l'ordinateur : [Marion]. Certaines commandes peuvent ne pas être disponibles. Accès refusé.

      Impossible de réinitialiser le catalogue Winsock.
      Accès refusé.


      décidément...
      0
    2. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      bonjour,

      avez vous bien fait ça

      clic droit sur invite de commande et exécuter en tant qu'administrateur
      0
    3. nuty1 Messages postés 20 Statut Membre
       
      sur mon netbook, seule l'option exécuter en tant que... est disponible
      j'aurais du le préciser je vous l'accorde
      0
  2. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    re

    essayez une adresse ip fixe en suivant ce lien.

    https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-reseaux-et-internet/251819-windows-10-8-7-comment-attribuer-une-adresse-ip-fixe-manuellement

    puis en dns, vous mettez ça

    DNS primaire : 212.216.212.112
    DNS secondaire : 212.216.172.62
    0
    1. nuty1 Messages postés 20 Statut Membre
       
      bonsoir!
      tout d'abord merci de votre aide car la situation de mon ordinateur a changé..
      je ne vois plus "connexion limitée ou inexistante" mais "connecté'"
      en effet, l'adresse ip est bonne mais quand j'ouvre firefox ou explorer, "adresse introuvable" ou "internet explorer ne peut pas afficher cette page web"
      j'ai effectué " Diagnostiquer les problèmes de connexion" proposé par explorer, et donc rebooté le modem Alice, et toujours rien, si ce n'est que mon ordinateur a réussi à se connecter et que mes pages internet ne se chargent pas
      dans "connexions réseau", tout va bien pour la connexion réseau sans fil (connecté, derrière un pare feu)
      0
    2. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      re

      désactivez le pare feu et antivirus, puis faire l'essai.
      0
    3. nuty1 Messages postés 20 Statut Membre
       
      tout est désactivé, mais ça ne fonctionne pas
      0
    4. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      re

      votre wifi est il sécurisé, si oui êtes vous de la saisie de la clé wep ou wpa en fonction de votre sécurité wifi, saisir la clé en majuscules.
      0
    5. nuty1 Messages postés 20 Statut Membre
       
      le wifi est sécurisé, clé wep, et malgré la bonne saisie en majuscules, toujours rien.
      0
  3. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    bonjour,

    repassez en IP automatique et faire ça

    sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
    une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all

    Attention, il y a une espace entre le g et /

    puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.

    Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.

    ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site

    http://img44.xooimage.com/fr/

    clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.
    0
  4. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    bonsoir,

    essayez ça en invite commande, Attention, il y a une espace entre le g et /

    ipconfig /release

    puis

    ipconfig /renew

    redémarrez le pc, et faire l'essai
    0
    1. nuty1 Messages postés 20 Statut Membre
       
      en ip automatique, avec pare feu et sans antivirus, cela ne fonctionne pas

      en remettant les paramètres ip et DNS qui marquaient que la connexion était effectuée sans pour autant fonctionner, cela ne marche pas non plus
      0
    2. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      re


      essayez ça en ip automatique

      - Pourquoi j'obtiens une adresse IP de type 169.254.X.X ?
      C'est une adresse APIPA dans le cas où votre ordinateur ne peut obtenir une adresse IP valide du serveur DHCP (et que vous avez activer l'adressage automatique).
      * C'est généralement un problème de connectivité (logicielle ou matérielle).
      * Le service DHCP doit être démarré.
      * Si un ordinateur se déconnecte d'un segment réseau pour se connecter sur un autre segment sans arriver à le joindre c'est un problème d'enregistrement DNS. Utilisez cette commande : ipconfig /registerdns

      source : http://www.hotline-pc.org/reseauproblemes.htm
      0
    3. nuty1 Messages postés 20 Statut Membre
       
      bonsoir,
      j'ai essayé ipconfig /registerdns à la fois hier soir et aujourd'hui sans résultat

      serait il possible que le problème vienne de ma carte wifi qui ne pourrait être affiliée à mon modem?

      tout cela me semble très bizarre, mais je ne sais pas si ,en me rendant dans le magasin où j'ai acheté cet ordinateur, j'obtiendrais des réponses bien précises ou efficaces, d'autant que c'est une grande surface et non pas un magasin spécialisé

      bonne soirée
      0
    4. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      bonsoir,

      recherchez le pilote de la carte wifi si vous ne l'avez pas, puis désinstallez le pilote via le gestionnaire des périphériques, puis redémarrez le pc, installez le pilote et faire l'essai.
      0
    5. nuty1 Messages postés 20 Statut Membre
       
      bonjour,
      aucune des sources que j'ai consulté n'a l'air fiable, comment être sûre que, en trouvant un pilote, il soit le bon ?
      0