Pc Portable Packard Bell - blue screen
SUPER DIDI
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emilie63 -
emilie63 -
Bonjour,
J'ai un dilemme, j'ai un pc portable depuis moins d'un an, et depuis peu il se bloque au démarrage de seven (logo windows), en faite il charge et au bout de genre 2min hop blue screen.
J'ai essayé les mode sans échec, restauration que propose windows au démarrage de base quand il plante, résultat identique rien.
Ayant un DVD seven (avec toutes les versions) sous le coude j'ai voulu réinstaller windows 7, mais la impossible, il charge sans fin.
J'ai voulu lancer une restauration, pareil impossible.
Bénéficiant encore de la garantie, j'ai appelé le SAV, PROBLEME il pense que c'est un virus qui a fait ça, donc hors garantie.
Ils veulent me vendre un cd de restauration à 50€ ! et de m'aider ensuite.
Je ne pense pas que ça soit un virus, à l'origine de ça, étant donné qu'en essayant un dvd seven ca plante pareil ! (je pense à un problème au niveau du disque dur)
Voilà ma question, que puis-je faire ?
J'ai pensé enlever le hdd, le formater, le remonter puis installer un windows 7 tout beau tout neuf, mais étant encore garantie ça "m'embête" un peu, surtout si le problème ne vient pas de l'OS !
Un Grand Merci d'Avance Pour Vos Réponses !
J'ai un dilemme, j'ai un pc portable depuis moins d'un an, et depuis peu il se bloque au démarrage de seven (logo windows), en faite il charge et au bout de genre 2min hop blue screen.
J'ai essayé les mode sans échec, restauration que propose windows au démarrage de base quand il plante, résultat identique rien.
Ayant un DVD seven (avec toutes les versions) sous le coude j'ai voulu réinstaller windows 7, mais la impossible, il charge sans fin.
J'ai voulu lancer une restauration, pareil impossible.
Bénéficiant encore de la garantie, j'ai appelé le SAV, PROBLEME il pense que c'est un virus qui a fait ça, donc hors garantie.
Ils veulent me vendre un cd de restauration à 50€ ! et de m'aider ensuite.
Je ne pense pas que ça soit un virus, à l'origine de ça, étant donné qu'en essayant un dvd seven ca plante pareil ! (je pense à un problème au niveau du disque dur)
Voilà ma question, que puis-je faire ?
J'ai pensé enlever le hdd, le formater, le remonter puis installer un windows 7 tout beau tout neuf, mais étant encore garantie ça "m'embête" un peu, surtout si le problème ne vient pas de l'OS !
Un Grand Merci d'Avance Pour Vos Réponses !
A voir également:
- Pc Portable Packard Bell - blue screen
- Réinitialiser pc portable - Guide
- Pc portable lent - Guide
- Activer pavé tactile pc portable - Guide
- Blue screen - Guide
- Double screen pc - Guide
4 réponses
Quel est l'historique des évènements / action qui précède le problème
Est-ce du à une installation logiciel / mise à jours Windows, une infection ..élaborer
Les erreur d'écran bleu les plus fréquentes. Sont soit une des barrettes de mémoires ou un drivers issus d'une installation problème.
Pour vérifier s,il s'agit d'une barrette de mémoire, il y a Memtest86 (à graver sur un CD de démarrage).
C'est quoi les références, indiquant les causes de l'erreur de cette écran bleu.
Si vous avez un appareil photo numérique ..do it!
Sinon, vous devrez transférer sur un autre ordi., le fichier .dmp le plus récent, qui est dans C:\Windows\minidump\......... Pour recréer cette écran bleu et nous rapporter les erreurs recensées, avec l'application BlueScreenView ← en image.
Pour ce soit vous devrez créer un "CD de démarrage" tout usage.
Ou transférer le disque sur un autre ordi comme vous disiez.
Est-ce du à une installation logiciel / mise à jours Windows, une infection ..élaborer
Les erreur d'écran bleu les plus fréquentes. Sont soit une des barrettes de mémoires ou un drivers issus d'une installation problème.
Pour vérifier s,il s'agit d'une barrette de mémoire, il y a Memtest86 (à graver sur un CD de démarrage).
C'est quoi les références, indiquant les causes de l'erreur de cette écran bleu.
Si vous avez un appareil photo numérique ..do it!
Sinon, vous devrez transférer sur un autre ordi., le fichier .dmp le plus récent, qui est dans C:\Windows\minidump\......... Pour recréer cette écran bleu et nous rapporter les erreurs recensées, avec l'application BlueScreenView ← en image.
Pour ce soit vous devrez créer un "CD de démarrage" tout usage.
Ou transférer le disque sur un autre ordi comme vous disiez.
MERCI
Pour le memtest je le ferai demain je n'ai pas le pc sur moi.
Pour le fichier dans le minidump je l'ai, par contre ça date de création est du 26-07-10 donc je ne sais pas si c'est le bon.
http://img585.imageshack.us/img585/4371/bluescreen.png
Après une petite recherche voici :
"DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (Erreur 0x000000D1)
Cause: Un pilote ou un processus a tenté d'accéder à un emplacement en mémoire dont il n'est pas autorisé.
Remédier au problème: Cela est provoqué par un pilote incompatible, mal installé, ou contenant des erreurs. Localisez le pilote, supprimez-le, et réinstallez-le en vous assurant qu'il est compatible avec votre système d'exploitation."
J'en serai plus demain avec le pc en main, mais ça m'a l'air d'être un problème de windows ...
Pour le memtest je le ferai demain je n'ai pas le pc sur moi.
Pour le fichier dans le minidump je l'ai, par contre ça date de création est du 26-07-10 donc je ne sais pas si c'est le bon.
http://img585.imageshack.us/img585/4371/bluescreen.png
Après une petite recherche voici :
"DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (Erreur 0x000000D1)
Cause: Un pilote ou un processus a tenté d'accéder à un emplacement en mémoire dont il n'est pas autorisé.
Remédier au problème: Cela est provoqué par un pilote incompatible, mal installé, ou contenant des erreurs. Localisez le pilote, supprimez-le, et réinstallez-le en vous assurant qu'il est compatible avec votre système d'exploitation."
J'en serai plus demain avec le pc en main, mais ça m'a l'air d'être un problème de windows ...
J'ai réussi a faire une vidéo du blue screen,
Donc ce que j'ai réussi à lire c'est :
unmountable_boot_volume
(je vais me pencher sur les solutions données et je donnerai des nouvelles)
Le test ram je vais le faire fin de semaine.
Donc ce que j'ai réussi à lire c'est :
unmountable_boot_volume
(je vais me pencher sur les solutions données et je donnerai des nouvelles)
Le test ram je vais le faire fin de semaine.
bonjour,
j'ai un problème avec mon ordinateur c'est un packard bell il a deux ans donc n'est pu sous garantie le souci c'est que de temps en temps je vais sur internet et la me mes un blue screen et un erreur de plantage et dedans c'est marqué appdata\local;temp wer ... et j'ai aussi plein d'autre code.
je ne sais pas d'ou cela provient j'ai un antis virus donc je voudrais bien savoir ce qui ne vas pas
merci de votre réponse
j'ai un problème avec mon ordinateur c'est un packard bell il a deux ans donc n'est pu sous garantie le souci c'est que de temps en temps je vais sur internet et la me mes un blue screen et un erreur de plantage et dedans c'est marqué appdata\local;temp wer ... et j'ai aussi plein d'autre code.
je ne sais pas d'ou cela provient j'ai un antis virus donc je voudrais bien savoir ce qui ne vas pas
merci de votre réponse
