Non reconnaissance LecteursGraveurs D et E

Bonjour,
Sous Vista, j'ai acheté et installé un lecteur/graveur DVD(Slim External SAMSUNG) et ds l'install il y avait Néro qui ne me donnait pas le menu attendu.J'ai donc plusieurs fois désinstallé/réinstallé,déconnecter le disque externe,etc etc......mais maintenant qd j'ouvre l'explorateur, je ne vois plus le lecteur D interne (du coup il ne fonctionne plus qd je mets un CD ou DVD) et le lecteur E n'apparait plus. Par contre, si je connecte sur CE port, une clé USB, la clé est reconnue. Un autre élément, qd je vais sur le panneau de config, gestion des périphériques, j'ai un ! sur le périhérique MATSHITA DVD. Bien évidemment, j'ai fait une recherche de mise à jour de pilote de logiciel pour ce lecteur D mais j'ai la réponse 'le meilleur pilote logiciel est installé sur votre orinateur'
Voilà où j'en suis et serai très reconnaissant si on pouvait m'ader.
J'avais pensé restaure Windows VISTA mais je n'ai pas de CD et de plus je ne peux pas sauvegarder mes donnés du fait de la panne des 2 lecteurs.
Je vous remercie
Jean