probleme informatique sur pc win xp Fermé

Question

Bonjour, 

 suis sous xp éditions familiale


je ne peux plus accéder à ma session, l'ordi redémarre perpétuellement et arrive sur une page noire avec choix multiples ( mode sans échec, etc rien ne fonctionne ...)
j'ai fini par trouver le message d'erreur après avoir désactivé le redémarrage automatique.
voici le message d'erreurs :

désactivez ou désinstallez tous vos utilitaires antivirus , de défragmentation de disque ou de sauvegarde.
vérifiez la configuration de votre disque dur ainsi que les mises à jour des pilotes.
exécutez CHKDSK/F afin de vérifier la présence d'un dommage sur le disque.
( à savoir je ne peux effectuer aucun de ces conseils car ma session ne s'ouvre pas )

information technique :

stop:0X00000024(0X00190203?0X86F81570?0XC0000102?0X00000000 )

voilà la situation merci de me venir en aide car là je ne vois plus que faire....
cordialement

hma24 · Answer

salut

c'est le fameux ecran bleu?
si oui il donne la cause du problème par exemple irql_not_less_or_equal ou autre tu peu indiquer cette phrase?

fazou 49 · Answer

pas de phrase de cet ordre , avant de me dire de désactiver etc  le message débute par un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur
voilà pas plus de précision sur cette page bleue ( j'ai retranscrit tout le message dans son intégralité

hma24 · Answer

rslt,
et ta ton CD xp original?
ou bien si la console de récupération est installer dans ton system

fazou 49 · Answer

rebonsoir

pour le cd d'installation j'ai un cd mais pack 1 par contre je ne sais pas si j'ai la console de récupération dans mon système.
j'ai déjà essayé de lancer le disque mais rien ne marche, me manque sans doute des manips à faire
c un vrai casse tête lol
merci de prendre de ton temps pour m'aider

Probleme informatique sur pc win xp

4 réponses