Mon ordinateur rame, j'ai besoin d'aide !
suzanne
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suzanne -
suzanne -
Bonjour,
Mon ordinateur rame beaucoup depuis quelque temps. En cherchant un peu, j'ai trouvé qu'il pouvait être infecté, mais je ne sais pas comment faire pour l'analyser.
En plus j'ai eu un autre problème récemment : Active Desktop est apparu sur mon bureau. Il a maintenant disparu je ne sais pas comment, mais je ne peux pas aller sur des boîtes mail.
Merci de m'aider !
Mon ordinateur rame beaucoup depuis quelque temps. En cherchant un peu, j'ai trouvé qu'il pouvait être infecté, mais je ne sais pas comment faire pour l'analyser.
En plus j'ai eu un autre problème récemment : Active Desktop est apparu sur mon bureau. Il a maintenant disparu je ne sais pas comment, mais je ne peux pas aller sur des boîtes mail.
Merci de m'aider !
2 réponses
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BONJOUR,
Télécharges Malwarebyte's ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Une fois Malwarebyte's installé et ouvert (double-clic sur l'icone) :
1) Clique sur Mise à jour / Rechercher mises à jour (attendre qu'il termine la mise à jour)
2) clique sur Recherche / Exécuter un examen rapide (l'analyse démarre)
3) A la fin de l'analyse, un message s'affiche : l'examen s'est terminé normalement..... Clique sur Afficher les résultats pour afficher les éventuels objets trouvés
4) Si des objets ont été trouvés, sélectionne tout (peut-être c'est déjà tout coché) et clique sur Supprimer la sélection. Ceci détruira les nuisibles trouvés et Malwarebyte's va mettre une copie dans la quarantaine.
5) Copie-colle le rapport de l'analyse ici (que tu trouves dans le bloc-notes que Malwarebyte's a ouvert).
Si Malwarebyte's te demande de redémarrer, fais-le à la fin. S'il n'a rien trouvé, il te le dira.
PS : ferme tous les navigateurs en utilisant Malwarebytes.-
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 5059
Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702
06/11/2010 15:30:41
mbam-log-2010-11-06 (15-30-41).txt
Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 162618
Temps écoulé: 11 minute(s), 41 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Il m'a dit que rien n'avait été détecté. Est-ce que le truc d'Active Desktop pourrait avoir quelque chose à voir ?
Merci de ton aide !! -
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Hello Suzanne,
Pour un diagnostic du pc:
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.
