Mon ordinateur rame, j'ai besoin d'aide ! Fermé

Question

Bonjour, 

Mon ordinateur rame beaucoup depuis quelque temps. En cherchant un peu, j'ai trouvé qu'il pouvait être infecté, mais je ne sais pas comment faire pour l'analyser.
En plus j'ai eu un autre problème récemment : Active Desktop est apparu sur mon bureau. Il a maintenant disparu je ne sais pas comment, mais je ne peux pas aller sur des boîtes mail.
Merci de m'aider !

Configuration: Windows XP / Safari 534.7

dodotiss · Answer

BONJOUR,
Télécharges Malwarebyte's ici : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 
Une fois Malwarebyte's installé et ouvert (double-clic sur l'icone) : 
1) Clique sur Mise à jour / Rechercher mises à jour (attendre qu'il termine la mise à jour) 
2) clique sur Recherche / Exécuter un examen rapide (l'analyse démarre) 
3) A la fin de l'analyse, un message s'affiche : l'examen s'est terminé normalement..... Clique sur Afficher les résultats pour afficher les éventuels objets trouvés 
4) Si des objets ont été trouvés, sélectionne tout (peut-être c'est déjà tout coché) et clique sur Supprimer la sélection. Ceci détruira les nuisibles trouvés et Malwarebyte's va mettre une copie dans la quarantaine. 
5) Copie-colle le rapport de l'analyse ici (que tu trouves dans le bloc-notes que Malwarebyte's a ouvert). 
Si Malwarebyte's te demande de redémarrer, fais-le à la fin. S'il n'a rien trouvé, il te le dira. 
PS : ferme tous les navigateurs en utilisant Malwarebytes.

archet9 · Answer

Hello Suzanne,


Pour un diagnostic du pc:

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions. 

/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer. 
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix) 
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. 
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ 
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page. 
- Copie ce lien dans ta réponse.

Mon ordinateur rame, j'ai besoin d'aide !

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