Probleme mise à jour
Bonjour,
J'ai l'ordinateur de mes parents un pc portable ASUS est bloqué lors du démarrage à l'installation du mise à jour qui se bloque à 0% puis redémarre et ainsi de suite.
J'ai voulu restaurer le systéme en appuyant sur F10 le seul problème est qu'il me demande le mot de passe administrateur et je dois dire que je ne m'en souviens pas du tout :-s
Je n'ai pas de cd d'installation de vista et j'aimerai pouvoir garder mes fichiers car j'ai beaucoup de photos de famille.
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement
J'ai l'ordinateur de mes parents un pc portable ASUS est bloqué lors du démarrage à l'installation du mise à jour qui se bloque à 0% puis redémarre et ainsi de suite.
J'ai voulu restaurer le systéme en appuyant sur F10 le seul problème est qu'il me demande le mot de passe administrateur et je dois dire que je ne m'en souviens pas du tout :-s
Je n'ai pas de cd d'installation de vista et j'aimerai pouvoir garder mes fichiers car j'ai beaucoup de photos de famille.
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement
12 réponses
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essayez d'utiliser un CD de réparation vista
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ou je peux trouver ce cd?
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voir ici
http://www.vista-xp.fr/forum/topic1474.html -
merci beaucoup mais comment je peux savoir si leur version de vista est un 32 ou un 64 bits?
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c'est indisqué 32 ou 64 Bits
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oui pardon je me suis mal exprimée comment je peux savoir quel est la version de vista sur l'ordinateur?
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ok :-)
allez sur demarrer
puis clic droit sur ordinateur et propriétés
c'est marqué en haut -
je ne peux pas car leur ordinateur ne démarre plus il reste bloqué sur mise à jour avant la page de démarrage
la je vous parle avec mon ordinateur -
Quelle est la ref du pc
date d'achat ( mois année si possible )
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c'est le ASUS x50r aprés la date d'achat euhhh il me semble que je l'ai acheté en novembre ou octobre 2007
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cela doit etre 32 Bits alors
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ok trés bien merci je le grave et je l'installe voir si cela fonctionne
