Messages d'erreur

bonour à tous,alors volià ma mére à un problème avec son ordi ,elle a fomater son ordi parce qu'il dijoncter(je ne sais pas pourquoi)et essaye d'installer windows 98.elle recoi des messages erreur tEL que: ERREUR FATALE:
OE est apparue à 00028:C0005338 BD1E (0 en chiffre) et l'autre c'est:0028:C0005338 dans le VXD VMM(01)+00004338
voilà si vous pouvez m'aider ça serai vraiment cool merci