Supprimer une application payante (iphone)

Fermé
jtap - 25 oct. 2010 à 11:41
 tr - 27 juil. 2015 à 10:31
Bonjour,

Je possède un iphone 3gs.
Sur mon forfait sfr, j'ai toutes les semaines des frais pour "service fourni par un tiers".
D'après sfr, ce serait une application payante ou un abonnement que auquel j'aurais souscrit (pub ?).
Malheureusement, j'ignore ce que c'est et encore moins comment l'arrêter.

Quelqu'un peut-il me dire comment trouver ce service fourni par un tiers, comment traquer l'application (abonnement à un jeu ?) et empêcher qu'on me prélève 15€ / mois inutilement ?

Merci par avance pour votre aide.

JTAP
A voir également:

3 réponses

Tifortune Messages postés 4320 Date d'inscription vendredi 3 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2014 1 254
25 oct. 2010 à 12:11
Hum hum ... t'as internet illimité sur ton appareil ?
T'as les mails illimités ?
2
Oui, j'ai tout d'illimité, mail, sms, mms, etc...
J'ai beau fouiller partout, j'arrive pas à trouver d'où vient cet abonnement, ça peut être n'importe quoi. Je pense à une application qui te permettrait de recevoir des nouvelles sonneries ou de nouveaux fonds d'écrans. Ma fille de 6 ans adore jouer avec certains jeux pour enfants de son âge. Aurait-elle appuyé là où il faut pas... Une pub, un jeu en réseau...
0
Tifortune Messages postés 4320 Date d'inscription vendredi 3 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2014 1 254
25 oct. 2010 à 12:39
Hum, non, sa ne peut pas venir de la ...

Car sur iPhone, tout ce fait avec l'autorisation de l'utilisateur a CHAQUE achat (c'est a dire débit ...) Et cela ce fait sur le compte iTunes et non opérateur ...

Ensuite, je pense qu'il faut que tu appelle la hotline SFR pour avoir de plus grands renseignements ... car la, si t'as tout illimité, c'est pas normal ...
0
J'AI TROUVE !!!

Le site "info-ab" te permet de trouver un abonnement à un site payant SMS ou internet mobile.
Que tu soit abonné orange, sfr ou bouygues, il arrive à t'indiquer d'où viennent tes prélèvements, etc...
Le top, c'est qu'il te permet d'y mettre fin très simplement et très rapidement.
3 tutoriels (1 par fournisseur) sont très bien réalisés.

Passe l'info et merci encore pour ton aide.

JTAP
1
je note info-ab mais sa ne marche pas , je ne trouve pas le site !!
peux tu me donner plus d info pour enlever se prelevement?
merci d avance
0
j'ai le même probleme d'abonnement d'une application payante et je n'arrive a m'en défaire et même lorsque j'envoie "STOP" par sms comme on me l'avait dit le message ne s'envoi pas et avec mon iphone on me mets "non distribué" svp j'attends de l'aide au plus vite merci d'avance
0
la meilleure chose à faire c'est d'appeler son opérateur en fait, en espérant qu'il ne soit pas trop long.
0
Effectivement, l'autorisation de l'utilisateur est demandé à chaque achat mais le problème est un peu différent.
Je suis prélevé chez SFR de 3€ à peu près tous les samedis, c'est ce fameux "service fourni par un tiers" qui apparait sur ma facture.
Je n'achète pas 4 applications à 3€ par mois sans le savoir...
Je pense donc qu'il s'agit d'un abonnement, mais lequel, pourquoi, et comment l'arrêter ?
La hotligne de SFR pense la même chose mais elle n'a pas le moyen de savoir d'où ça vient... même si j'en doute.
Personne ne semble en mesure de me dire qui me prélève.
Si vous avez la réponse...

Merci de t'occuper un peu de moi Tifortune !!!
0
Tifortune Messages postés 4320 Date d'inscription vendredi 3 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2014 1 254
25 oct. 2010 à 17:56
Je trouve cela étrange que meme SFR ne sait pas ou va son argent ...

Ensuite, je peux rien faire pour toi la ... j'ai jamais eu ni vu ce problème ...
0
As tu acheté une appli récemment qui provient d'internet et non de l'appstore, car certaines applis que l'on peux trouver sur internet (surtout lorsque vous voulez télécharger quelque chose gratuitement mais qui est payant d'habitude ) contiennent un abonnement de 4 à 5 euros par mois.
0
autant résilier puis revenir plus tard ou ailleurs.
c'est radicale.
0