Free .... j'ai pas compris
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blomkvist Messages postés 143 Date d'inscription samedi 12 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2012 - 23 oct. 2010 à 22:33
blomkvist Messages postés 143 Date d'inscription samedi 12 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2012 - 23 oct. 2010 à 22:33
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blomkvist
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23 oct. 2010 à 22:33
23 oct. 2010 à 22:33
Bonsoir !
Avant tout, regardes les Conditions Générales de Vente de Free:
https://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_01012006.pdf
article 8.2 Activation des services
"Les délais annoncés par Free concernant l'activation de la Ligne à l'issue de la confirmation de la souscription, dépendent de l'intervention de France Télécom, propriétaire de la Boucle locale"
article 8.4 Conséquences de la souscription
"Une coupure de service ADSL et de service téléphonique de quelques heures, voir quelques jours, se produira avant de bénéficier du Forfait Free Haut Débit"
Le terme "quelques jours" reste une notion très "élastique"et est volontairement employé pour que le FAI ne soit pas dans l'obligation de respecter un délai précis.
Une de mes amies a attendu cinq semaines avant d'être branchée, malgré des appels quasi quotidiens et des menaces de ne pas payer.
Il lui a été répondu qu'elle devrait malgré tout payer les frais de résiliation, Free n'étant pas responsable du retard.
Quant à Orange, à partir du moment où tu les quittes, n'attends pas grand chose, sinon, quand tu les appelles, un matraquage commercial pour rester chez eux.
Désolé de te dire çà, mais patientes un peu et Rodolphe sera bientôt là.
Cordialement
Avant tout, regardes les Conditions Générales de Vente de Free:
https://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_01012006.pdf
article 8.2 Activation des services
"Les délais annoncés par Free concernant l'activation de la Ligne à l'issue de la confirmation de la souscription, dépendent de l'intervention de France Télécom, propriétaire de la Boucle locale"
article 8.4 Conséquences de la souscription
"Une coupure de service ADSL et de service téléphonique de quelques heures, voir quelques jours, se produira avant de bénéficier du Forfait Free Haut Débit"
Le terme "quelques jours" reste une notion très "élastique"et est volontairement employé pour que le FAI ne soit pas dans l'obligation de respecter un délai précis.
Une de mes amies a attendu cinq semaines avant d'être branchée, malgré des appels quasi quotidiens et des menaces de ne pas payer.
Il lui a été répondu qu'elle devrait malgré tout payer les frais de résiliation, Free n'étant pas responsable du retard.
Quant à Orange, à partir du moment où tu les quittes, n'attends pas grand chose, sinon, quand tu les appelles, un matraquage commercial pour rester chez eux.
Désolé de te dire çà, mais patientes un peu et Rodolphe sera bientôt là.
Cordialement
