Ordinateur qui se bloque
Bonjour.
Je rencontre des difficultés avec l'ordinateur que possède ma mère. Il se bloque régulièrement pendant plusieurs minutes, parfois il reprend de lui même, d'autre fois je suis obligée de l'éteindre. Dans ces moments je ne peux plus rien fait, il ne répond plus du tout, cela arrive dans n'importe quelle tache que j'utilise. Je ne reçois pas de message d'erreur, j'ai juste parfois des écritures sur un fond bleu ou une vérification du disque dur lorsque je le démarre.
Je tiens à signaler que j'ai fait toutes les analyses possibles, ce PC n'a aucun virus.
Auriez-vous une idée de quoi cela pourrait être?
Vous remerciant par avance.
Cordialement.
Je rencontre des difficultés avec l'ordinateur que possède ma mère. Il se bloque régulièrement pendant plusieurs minutes, parfois il reprend de lui même, d'autre fois je suis obligée de l'éteindre. Dans ces moments je ne peux plus rien fait, il ne répond plus du tout, cela arrive dans n'importe quelle tache que j'utilise. Je ne reçois pas de message d'erreur, j'ai juste parfois des écritures sur un fond bleu ou une vérification du disque dur lorsque je le démarre.
Je tiens à signaler que j'ai fait toutes les analyses possibles, ce PC n'a aucun virus.
Auriez-vous une idée de quoi cela pourrait être?
Vous remerciant par avance.
Cordialement.
3 réponses
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faire un rapor avec evrest ou autre
pour voir si le pc chaufe ou la ram ou le disc dur -
bonjour
essayez de passer un coup de Mbam téléchargeable sur le lien suivant
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
cela ressemble assez à une infection ( non pas de virus ) soit de trojan ou de rootkit
cordialement -
Bonjour.
Merci pour vos réponses.
J'ai appliqué ce que vous m'avez donné tout deux et je n'ai pas eu de résultat concluant, le PC rencontre toujours les mêmes problèmes.
Je pense devoir le formater, qu'en pensez-vous? Et seriez-vous ou je pourrais trouver un tutoriel pour formater Windows Vista sachant que ce sont des DVD de sauvegarde que j'ai obtenu à l'achat de cet ordinateur?
Cordialement.
