Sites de payement sécurisés
FRED
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j'ai acheté en ligne des billets pour l'expo Monet,ces billets sont datés et nominatifs.A la fin du payement en ligne un bug survient qui ne me permet pas d'imprimer mes billets,j'en conclu que la transaction a échouée et je réitére mon operation pour la même date et les même personne .Le lendemain je m'apperçois que mon compte a été debité 2 fois,aprés avoir pris contact avec l'organisme de payement ils refusent categoriquement d'annuler un des payement!!!Un recourt est il possible?
1 réponse
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http://www.lescomparateurs.com/commerce-sur-internet.html
lis le 3ème chapitre sur ton droit de rétractation, comme je ne pense pas que ton cas fasse parti des exceptions, tu es en droits de réclamer l'annulation de ta commande sous 7 jours.
