Que faire ? virus facebouk, Pc très lent.
jordane22
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Bonjour,
cet été j'ai emmené mon pc au SAV car j'avais des fenêtres qui s'ouvraient par dizaines, les unes après les autres.
Le vendeur m'a dit qu'il y avait un virus ( mon antivirus "bitdefender était périmé depuis quelques mois..je n'avais plus de protection), il a effectué une restauration à l'aide des 2 cds que je lui ai fourni, et m'a également vendu et installé "Kapersky anti-virus 2010".
aujourd'hui mi-octobre, je constate que dès que je vais sur facbouk, je ne parviens pas à voir les photos, ni même à passer d'une page à une autre, l'ordi est très ralenti, il se bloque sur la page facebouk, et parfois m'ouvre cette même page par dizaines , à répétition.
Ce phénomène ce passe uniquement quand je suis sur facbouk, quand je suis sur votre site de CCM par exemple, je clique d'une page à une autre sans problème , ainsi que sur l'ensemble d'internet.
J'ai un packardBell, windows vista.
J'ai plusieurs questions :
1) est-ce que Kapesky est performant ? (visiblement pas assez, je pense que je vais réinstaller Bitdéfender et avec un PArefeu, car je crois que je n'en ai pas..)
2) est-ce que je peux restaurer mon pc seul ? quel est la marche à suivre une fois les DVD insérer dans le lecteur ??
3) est-ce que cette restauration règlera le soucis ?
J'aimerais le faire seul, car j'ai payé 50 euros la restauration au SAV cet été, et 30 euros le "kapersky"..et je ne veux pas repayer la mêm chose seulement 4 mois après !
Merci pour vos réponses.
Jordane.
cet été j'ai emmené mon pc au SAV car j'avais des fenêtres qui s'ouvraient par dizaines, les unes après les autres.
Le vendeur m'a dit qu'il y avait un virus ( mon antivirus "bitdefender était périmé depuis quelques mois..je n'avais plus de protection), il a effectué une restauration à l'aide des 2 cds que je lui ai fourni, et m'a également vendu et installé "Kapersky anti-virus 2010".
aujourd'hui mi-octobre, je constate que dès que je vais sur facbouk, je ne parviens pas à voir les photos, ni même à passer d'une page à une autre, l'ordi est très ralenti, il se bloque sur la page facebouk, et parfois m'ouvre cette même page par dizaines , à répétition.
Ce phénomène ce passe uniquement quand je suis sur facbouk, quand je suis sur votre site de CCM par exemple, je clique d'une page à une autre sans problème , ainsi que sur l'ensemble d'internet.
J'ai un packardBell, windows vista.
J'ai plusieurs questions :
1) est-ce que Kapesky est performant ? (visiblement pas assez, je pense que je vais réinstaller Bitdéfender et avec un PArefeu, car je crois que je n'en ai pas..)
2) est-ce que je peux restaurer mon pc seul ? quel est la marche à suivre une fois les DVD insérer dans le lecteur ??
3) est-ce que cette restauration règlera le soucis ?
J'aimerais le faire seul, car j'ai payé 50 euros la restauration au SAV cet été, et 30 euros le "kapersky"..et je ne veux pas repayer la mêm chose seulement 4 mois après !
Merci pour vos réponses.
Jordane.
A voir également:
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5 réponses
est que par hasard tu a spybot ? ,car celui la ralentir l'ordi
pour ce qui est des anti virus ,je te conseille avira c gratuit et ou malwarebytes
tu peut faire des scan
certain antivirus ralentie les connections !!
pour ce qui est des anti virus ,je te conseille avira c gratuit et ou malwarebytes
tu peut faire des scan
certain antivirus ralentie les connections !!
salut ilana555, non je n'ai pas spybot, j'avais déjà eu "avira" qui était effectivement un bon antivus. je peux faire des scans, et naviguer sur le net très rapidement et correctement, Sauf sur Facebook qui me bloque l'ordi et ouvre des fenêtres par dizaines comme un virus.
ce serait "kapersky" la cause ???? qui à la place de protéger m'aurait infecter ??? si c'est ça , quelle démarche dois-je effectuer pour résoudre le problème ?
restauration ? supprimer kapersky ?
Merci, à plus.
ce serait "kapersky" la cause ???? qui à la place de protéger m'aurait infecter ??? si c'est ça , quelle démarche dois-je effectuer pour résoudre le problème ?
restauration ? supprimer kapersky ?
Merci, à plus.
bonjour
Cela ne vient pas de Kasperski qui est un très bon antivirus, ne le desinstalle pas ( en plus tu l'as payé)
Cela ne vient pas de Kasperski qui est un très bon antivirus, ne le desinstalle pas ( en plus tu l'as payé)
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salut on va jeter un coup d'oeil au shared access :
DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!! (car l'outil est detecté a tort comme infection contenant un module qui sert à arrêter des processus , et un autre servant à prendre des droits dans le registre pour effectuer des suppressions)
▶ Télécharge ici :List_Kill'em
et enregistre le sur ton bureau
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation
Laisse coché :
♦ Executer List_Kill'em
une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul
Il commencera par telecharger et installer ses mises à jour , puis te donnera son menu
choisis l'option Search
▶ laisse travailler l'outil
il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"
à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.
▶ Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\List'em.txt
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
▶ Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau
DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!! (car l'outil est detecté a tort comme infection contenant un module qui sert à arrêter des processus , et un autre servant à prendre des droits dans le registre pour effectuer des suppressions)
▶ Télécharge ici :List_Kill'em
et enregistre le sur ton bureau
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation
Laisse coché :
♦ Executer List_Kill'em
une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul
Il commencera par telecharger et installer ses mises à jour , puis te donnera son menu
choisis l'option Search
▶ laisse travailler l'outil
il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"
à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.
▶ Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\List'em.txt
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
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