Changement de forfait de Blackberry.

Bonjour,

J'ai changé mon ancien forfait pour avoir blackberry messenger et internet illimité sur mon BB. Aujourdhui, on m'a prélever le montant du mois, avec le montant de mon nouveau forfait. Mais je n'arrive pas a faire marcher bbm ou internet ... Faut il activer quelque chose ou quoi ?
En plus, mon portable ne marche pas avec mon ordinateur. Je ne peux pas le brancher, mon ordinateur ne le voit pas ( aucun autre ordi non plus.. ). Sa n'a surement pas de rapport mais bon.