Mise à jour livebox

Bonjour,



j'ai mon téléphone internet dégroupé qui ne fonctionne pas car apparemment mes mises à jour ne se font pas.

qand je téléphone à mon opérateur il me dit de débranché et rebrancher mais s'est toujours pareil et cela fait trois mois que ça dure.

je ne peux passer qu' un coup de téléphone par jour et après problème pas possible ni appeler ni recevoir

comment voir si mes mises à jour s'effectuent ?

d'avance merci